5月13日-5月14日，我参加了外汇管理局举办的为期两天的全省银行外汇业务操作人员培训班。此次培训内容扎实多样，覆盖面广，由外管局王地宁局长及外管局分管相关业务工作的处长亲自授课。老师们从外汇政策、外汇业务操作、外汇业务检查及当前外汇收支形势分析等多方面进行了详细的讲解，讲授内容、列举的事例真切、实际，理论直接运用于实践，指导性强。在这短短的二天时间里，我学到了全面而系统外汇业务的知识。
谈及此次培训的收获，可以归纳成以下几个方面：
第一，要加强学习。外汇知识广，政策瞬息万变，要想时刻跟得上，就必须要多学习最新的操作流程，多了解最新的规章政策。这样在办业务时才不会慌张，才能得心应手。
第二，办理业务要细心。外汇业务较人民币业务要稍显复杂，对于新手陷阱颇多，所以在办业务的过程中要时刻保持细心，不要急躁。首先要清楚了解客户需要办理什么业务，仔细审查提供的资料是否合规。业务办理中要特别注意客户账号、金额、结售汇方向，钞汇等要素的输入，办理收付款业务后要记得及时做好申报。
第三，要提高认识，重点营销。随着中国加入世界贸易组织以及越来越多的企业进入国际市场，外汇业务对各家银行业务的发展也起到了举足轻重的作用。外汇业务客户的发展不仅能够提高客户在我行国际业务结算量，同时能够带动多方面的发展。目前，浏阳经开区支行外汇业务发展中存在的客户总量小，客户结构单一，产品渗透率不高等问题，在一定程度上制约了浏阳经开区支行外汇业务的发展。对公外汇存款、外汇贷款也会因为失去了大客户的支撑而相对被动。积极营销发展客户，调整优化客户结构，提高产品的渗透率就成为我们以后工作的努力方向。
在以后的工作中，我将把所学到的外汇业务的理论知识、业务技能、认真务实的工作态度运用到以后的工作中，为客户提供更完善的金融服务方案，为我行外汇业务的发展贡献自己的绵薄之力。
