周如春同志是工行淮安金湖石油二处支行行长，2015年，他紧紧围绕上级行“服务体验建设年”主题活动要求，带领全体员工，按照上级行文明服务操作细则，结合员工岗位职责，缜密布置，层层落实，全面提升网点服务水平，并以良好的服务强化了网点内部管理，提升了网点营销业绩，各项经营指标完成较好，走在全辖前列。2016年被工商银行江苏省分行表彰为“2015年度优质服务先进个人”。
深入学习服务规范，加强营销服务客户。周如春同志通过每日晨会，例会深入学习服务规范细则、按照网点标准化运营要求合理安排岗位，着重柜面服务管理，网点服务质量进一步提升。全年服务考评位列市行前列，无责任性投诉和负面舆情。金湖石油二处支行地处多个居民生活区，紧挨金湖县工业园区，交通便利，有多家银行分支机构落户于此，包括三家一级支行营业室，业务竞争十分激烈。江苏油田采油二厂是该行合作30多年的重点企业，也是他行营销的主要目标。为增进银企之间长期合作，提高银行企业间的粘度，周如春同志经常走访该企业，了解企业动向，捕捉营销信息。2015年初得知该企业扬州地区两个采油作业区在当地乡镇代发工资统一归口到工行代发，他行分支机构也在进行营销，周如春同志多次上门与财务老总、科长、结算中心，劳资管理部门沟通协调，成功营销了近600人的代发工资业务，并带领3G终端服务小组每天驱车200多公里来到这两个作业区，两天内为职工启用了工资卡。此次营销不仅每月新增200多万元的代发额，还营销了40多个证书版网银和数十张信用卡，该企业月代发工资额度已逾1000万。借此东风，周如春同志又趁热打铁进一步向劳资部门主管宣传工行产品优势，为该企业600多职工办理了“折换卡”业务。2015年累计办理“折换卡”近千人，不仅大大缓解柜面压力、排队难问题，还利用卡启用的时机进行产品营销，大大提升了中高端客户产品渗透率，在省分行“点睛行动”活动中二、三季度连续位列市分行网点前四名，获得“优胜网点”称号。2015年以来，主动联系市分行，成功举行了工行淮安分行与江苏油田采油二厂银企足球友谊赛、羽毛球联谊赛，增近了工行金湖支行与油田干群之间的友谊。在市场拓展方面主动联系工商、税务、会计事务所等单位，全年营销对公开户63户，企业网银52户，极大提升了网点竞争力，网点各项指标均位市行前列，也成为省分行骨干网点。
成功追回被盗刷资金，受到客户赞誉。周如春同志在日常服务管理中，注重弱势群体的服务。2015年以来网络电信诈骗案件高发，周如春同志多次堵住客户资金被骗。有两位客户银行卡分别被盗刷7000元、9000元，涉及全国多家机构和兄弟行，追索资料一次次被退回重做。只要有一点希望，都要把客户钱追回来，历时近三个月，周如春同志成功追回客户被盗刷资金，受到客户赞誉，客户分别送来两面“诚待客户 服务尽心”、“心系客户 金融卫士”锦旗表示感谢，因此，周如春同志也受到金湖县公安局的表彰。
及时救助病人，赢得客户存款。周如春同志还为病重、行动不便的客户上门服务近十多次，受到客户及其家属的称赞。2015年6月17日，一行人路过网点门口突感不适，不能站立，发现后，周如春同志立即开车把病人送到金湖县中医院并联系了其家人，病人得到及时救治，病人全家表示感谢，都说：“工行不但服务好，还热心救助病人”，并且还并介绍亲戚、朋友到工行办理业务。
