以前经常谈到双基管理，但很少联系到实际工作中。到对公柜台以后，我对双基管理在银行业务之间的作用有了更深刻的感受。在银行工作中，一个细小的失误都有可能给客户造成重大的损失；一个漫不经心的错误都会在客户中造成恶劣的影响。从现金到支票和电子凭证的变化不只是由我理解中的数纸币变成读一排排阿拉伯数字那么简单，要素的审核和资料的审核需要更加仔细，同时万一出现差错暴露的风险将更严重。
对公柜面工作比较繁琐，涉及到的业务金额较大，处理流程比较繁杂，在从事对公柜面工作中，必须加强自身职业能力，努力提升个人基础能力，这样才把对公柜面业务做好。我认为做好对公柜面业务，必须从基本能力入手，要做好三个“到”字。
一、眼到。支票电汇的要素审核是否严格准确，不漏点；开销户证件是否齐全，是否真实有效；某些特殊业务的办理人是否为本人，是否有法人的授权与单位的介绍信；业务流程是否完整，资料是否完整等等一系列业务要求都必须非常注意。
二、手到。作为一名柜员，细心谨慎很重要，可以说是不容有失，失之毫厘，谬以千里。对我们来说，工作中绝对不容许出现失误。所以在经办具体业务时，对于资料的录入一定要准确，同时也必须迅速，不能一味求速度而产生错误。所以要求柜员要有很强的职业功底，熟练操作各项业务。
三、心到。作为员工必须坚守规章制度，熟悉各项业务流程，做到防范风险，合规操作。对身边发生的稽核差错进行剖析，举一反三，加深印象，提高学习效果。在办理业务中，时刻把执行规章制度放在第一位，心里时刻想着制度，从严执行操作程序。认真对待每笔业务，不违章操作。把防止风险差错事故发生作为工作重中之重，尤其是办理特殊业务，把好风险关口，做到“防患于未然”。
双基管理是银行发展各项业务的保护伞，更是提高工作效率的催化剂。时刻谨记双基，学习双基涉及到的各项规章制度，在正确认知的基础上，才能将双基落实下来。
