人生最难把握的恐怕就是分寸。在银行网点工作尤为明显，庙不大，事却多，经营风险、风险防控、客户投诉等等，难题一个接一个。问题需要处理，矛盾需要化解，领导要求要达到，大众质疑要排除，职工生活要关爱，方方面的关系要处理好，这就要有一个尺度，一个分寸。为人也好，做事也罢，处理上下左右人际关系，处处都要牢记分寸，时时都要掌握一个较好的尺度。
人活在世，首先要把握好角色的分寸。人在一定时期总要处于一定的社会位置，扮演一定的社会角色。三十年河东，三十年河西，社会对不同地位的人有不同要求。这样，自己就要认识自己，为人做事要有正确的人生观作指导，把握好人生定位的分寸。在体育比赛中，这一点尤为明显。足球场上的前锋、中场、后卫、守门员各司其职，后卫偶尔助攻到前场，充当前锋，要有人及时填补，他完成任务后也要迅速跑回到自己的位置上，人人都想射门，当前锋，那就乱了套。排球场上的一传、二传、主攻手、发球员都各就其位，该谁上谁就上，各显其能，各尽其责，总不能来球就扣，让一传到不了位，二传干着急，这样集体的力量不能显示，不犯规也必输无疑。
其次是把握好说话的分寸。人与人打交道，免不了要讲话。中国人崇尚沉默是金，告诫人们祸从口出，提醒人们“见人且说三分话、未可全抛一片心。”虽然这话貌似虚伪，但也不失分寸，总的说来哪些话说还是不说，怎么说，说多少，何时说，处处都有分寸。银行有文明用语，也有不文明的忌语，受不得气，背不得冤，血气来了，率真来了，偶尔冒出一句失去分寸的话语，矛盾就会激化，真是“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。有时，道理不讲不明，人无沟通就会有隔阂，造成误会，该批评时批评，该建议时建议，该说服是说服，这样才能把分寸把握得好。此一对象以为不错，彼一对象也许认为你有失分寸，看来，对善者、恶者、能者、庸者不同对象、不同性格者应掌握不同分寸，就好比看菜吃饭一样。
再次是把握好做人做事的分寸。儒家主张中庸之道，主张任何事物都要维持均衡状态，于是就有“忧勤勿过，待人勿枯”及“方圆处世，宽严待人”之说，于是也就有苏东坡对酒色财气要有分寸的感叹：“饮酒不醉最为高，好色不乱是英豪，世财不义君莫取，和气忍让气自消”，于是你也就会理解我们银行人员能做到把客户当“上帝”，克制忍让，文明服务了。甘蔗没有两头甜，大千世界，不是世外桃源，山外有山，人外有人，为官勿骄勿燥勿凶众；为民勿怨勿忧要知足，凡事和为贵，礼为先，豁达，克制，以理服人，以和息事，再激烈的矛盾，再不和谐的局面都能缓和化解，从而达到沟通理解之目的，维护社会稳定之大局。
总之，分寸说的就是要有正确的是非观，善于控制自己的情绪、心境、语气，把握好说话、做人、做事的分寸。当前经济形势复杂多变，银行面临的风险和挑战异常严峻。银行营业大厅是金融行业的窗口，更是党和政府透视民心民情的社会窗口。如何正确处理金融业务发展与社会和谐稳定，把握好防控金融风险等诸多人民群众敏感和在意的事情中牢记尺度，把握分寸尤为重要。
