识别一起假冒挂失

    四月五日，一位年轻男客户走近柜台很淡定的说道：“我卡密码忘记了要挂失，并取钱销户。”柜员任旭祎把身份证接过来一看，眉型、眼睛、鼻子、嘴巴、脸型都差不多，耳朵位置好像有点不像，照片略显年轻一些。就习惯性问了一句，请问是您本人挂失吗。因为以前有碰到过冒充别人开户的年轻人，往往心虚不够淡定，被这么一问，结果开始露出马脚。眼神开始回避，但嘴里还很冷静地回答我是本人。“请问您身份证号码是多少，出身年月是多少？”柜员接着问。他居然冷静的回答，但回答错了两位数；很明显，他就是一个假冒的。柜员没有十足的底气揭穿他，就把业务主管找来，主管一看，就说不是你本人，客户开始低头；主管接着就问是谁，客户有些心虚就招了；好险，原来是他胞弟的证件、卡和钱，难怪相像；客户没有得逞拿着卡和证件就走了！

    这次假冒挂失事件算是有惊无险，但是一想起来就令人发寒。万一没有识破，万一把人家钱取走了，到时候本人找上门来，对我们的风险防范能力也要打上一个大大的问号了，也会有损我行形象；所以在日常工作中，我们一定要把安全意识提到第一位，办理业务时必须擦亮我们的双眼，客户识别、主管授权要合规到位，以高度的责任感，保护客户资金安全的同时，维护好我们的品牌形象！（珠晖支行）