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窗口对面是另外一个世界

时间:2016-05-13 14:11:51  来源:银行界网  供稿单位:中行常德分行  作者:邹爽

     “小师傅,帮我把存折里面的钱都取完,存折本子不要销掉了。”一位年过六旬的老奶奶把活期存折从柜台窗口外递给我。

    我下意识认为她是过来取低保的,打算提示她低保还没有到,还想告诉她下次过来取低保,可以先在外面自助机器上补登存折,如果不知道该怎么操作,可以向我们的大堂经理咨询。
 
    尽管经常会遇到低保还没发放就急着过来取的客户,我还是习惯性地帮他们查一下账户余额。然而当我点开账户余额的时候,却发现账户里有接近3000块钱。显而易见,我犯了经验主义错误,并不是所有过来把存折里余额取完但又不销户的客户都是过来取低保的。
 
    往往在人出其不意的时候,就会有意想不到的事情发生。这一次,是一个感人的故事。
 
    她对我说:“这个存折是我老伴的,他走了,这个存折不要销掉了,我留下来作纪念。”
 
    一句话的时间,我感到我手中的这个存折本子有着其他存折所未曾有过的重量。我用我前所未有的高度专注与仔细去办完这一笔业务,生怕由于把存折刷坏了或者把交易记录打错了地方而让这份思量添上它不该有的瑕疵,尽管我明确地知道所有的这些都是我在自作多情,但我还是选择去尽力保护别人的真情,虽然我们萍水相逢。
 
    “十年生死两茫茫,不思量,自难忘。千里孤坟,无处话凄凉。纵使相逢应不识,尘满面,鬓如霜。 夜来幽梦忽还乡,小轩窗,正梳妆。相顾无言,惟有泪千行。料得年年肠断处,明月夜,短松冈。”
 
    在大学学习《中国古代文学》的时候学习过这首词,当时只是觉得这首词传达出作者对结发亡妻的思念,这种思念有种让人心动的美感。现在当我在现实工作中面对客户时,由此及彼,有感而发的时候,我发现一个普通的存折却承载着它独有的重量,尽管我不曾经历,但足够让我这样一个涉世未深的年轻人内心不再平静,泛起一丝涟漪。而我也愿意相信,在这个存折背后,一定有一份不一定会是惊天动地、轰轰烈烈,但一定会是忠贞不渝的爱情。
 
    三毛说:每想你一次,天上飘落一粒沙,从此形成了撒哈拉。每想你一次,天上就掉下一滴水,于是形成了太平洋。而这一次,我切身体验到了思念的重量。
 
    有的人说忘了自己上一次真正开心是什么时候,那么我也不得不承认,上一次真正被感动到,我真的已经记不清了。因为总的来说,我是一个活得比较理性的人。
 
    但当我放下往日的浮躁,在喧嚣中寻找内心的宁静,去静观人生百态,去仔细品味人生,去静待花开花落,去用心感受那些我所不曾经历的沧桑,去认真对待每一个愿意把故事说给我听的人的时候,那么,我离文人笔下所期冀的生活又会有多远呢?
 
    窗口对面是另外一个世界。

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