每每看到分享到微信圈里的信息，被好友点赞或是被评论，心里都感到非常的满足。这些信息的内容多是与网点服务或是产品宣传有关，能帮助客户更好的办理服务或是理财规划。
起初将信息发朋友圈时，本以为消息并不会被太多的客户关注。但出乎自己的预料，消息放到朋友圈后，不仅收到了客户的点赞，不时还会有客户询问是否需要提前做什么。消息传播带来的效果远远超出了自己的预期，客户对这样的做法也十分的认同。
特别是遇到了重大的事项提醒，客户对此更是积极反馈。记得前段时间关于信用卡系统升级的信息提醒，由于升级前，网点已经收到了不少，填写好完整等待信用卡申请表。同时还有部分客户，也在门户网站上进行了网络申请，等待着面签的信息。而他们中有的是正打算申请信用卡，好在网点办理分期业务。或是准备参加旅行社，出国旅游在海外购物的客户。在系统升级前，往往不用一周的时间就能收到申请的反馈信息，他们能根据反馈的信息及时的调整生活安排。但因为系统需要升级，办卡的反馈效率会有所延长，影响到客户的服务体验。
将系统升级的信息发送到朋友圈后。宣传效果不仅比过去逐个给客户，打电话或是发短信更为及时，同时客户在朋友圈看到信息能及时与我们咨询了解，并能帮助我们在客户的朋友圈中进行转发，形成了广而告之的氛围。客户看到信息后，及时调整了安排，不仅自己获得了方便，网点也消除了一些潜在舆情风险。信息的点赞次数多了，留言回复的条数多了，工作的满足感也收获的更多了。
与客户分享信息，只是指尖上的轻轻一点，但带给客户的便利却是实实在在的。分享，减少了彼此的隔阂，增进了相互的联系，让服务变得更为贴切。
