维护客户在我心，建行天天送温馨

    作为建行的一名普通柜员，我深刻的体会到，除了完成每天的日常工作外，我还应该做到积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给与客户满足的回馈，为客户提供我们的服务。

    在维护客户工作过程中我发现还要细分客户，确立短期目标客户和长期目标客户、潜力客户，如VIP客户、信用卡客户和理财客户、POS机商户客户等等，时刻保持与客户的联系和调动客户的资源。

    每个客户都是我们建设银行这颗大树的根基，只有维护客户在我心，我们这颗大树才能稳住根基，枝繁叶茂，生生不息的。维护客户从现在开始从点滴做起。