1. 员工的平均年龄
进入光大银行,给我的第一印象就是年轻,从大堂经理到柜员,到主管,都很年轻,大致估计他们的平均年龄在30岁以下。建行的员工的平均年龄较光大偏高,通过近几年的改革: 大量引进大学生,增加新鲜血液,有意识的培养和提拔年轻的干部。适应现在银行的发展趋势,增加企业竞争力。
2. 基本业务
由于光大银行对风险控制非常严格,一个简单的业务需要重复授权确认,所以导致办理业务速度较慢,而且银行的大部分基本业务,特别是办卡,理财等非现金业务都集中在高柜,所以经常人满为患,效率较低。 这一方面建行可圈可点,办理业务速度快,很多非现金的业务都分流到低柜,有效的分流客户,减少客户的排队时间,增加客户满意度。 然而,光大银行也有其优势,就比较两个银行的普通卡种,第一,其短信银行是免费的,建行的是2元/月。第二,光大银行全国范围内的行内转账时免费的,而建行只局限于市内。第三,光大银行每个月的跨行汇款的头两笔是免费的,建行都是收费的。 理财产品方面, 光大的理财产品的利率普片高于建行的理财产品, 而且很多高利率的产品都标有保本保息的标志,大多都是5万起存,购买高利率低风险理财较建行之下,门槛较低。 最后,光大银行行内pos机转账金额单笔可达到100万,而建行每天的限额只有20万,有利有弊,建行对pos机转账限额,能控制风险,对稳定存款起到一定的保护作用,但是放开限额能方便高端客户,也能减少柜面非现金业务的压力,正所谓鱼和熊掌不可兼得。 这些就是我对建行与光大银行区别的一些看法,希望我们能取之精华去之糟粕,把建行发展的更好。(华新支行)
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