各项规章制度从基础而来,就像毛泽东所说“从群众中来,到群众中去”。我们所有的一切都离不开基础和基层,有首歌唱得好“万丈高楼平地起”,脱离基础,高楼将成为海市蜃楼。
我来到建行已有12年,做为基层员工每天做最基础的事情,面对流水般的作业,有时也会苦恼。我从早晨办理第一笔业务开始坚持一笔一清,虽然工作已经很熟练了,但还是会粗心大意。因为自己的一个不察觉,引发的后果是不敢想象的,所以我们要打起十二分的精神。工作对我们来说没有小事,每一笔业务我们都要认真核实客户身份,每一张凭证都要反复确认,不让自己的大意让建行承受损失。柜面工作虽然简单繁琐,但哲人说“简单的事情重复做,你就是专家,重复的事情用心做你就是赢家。”所以我们在日复一日简单重复的工作中要用心发现身边的风险,操作中的漏洞,不仅自己做到合规操作,也要关心同事,做到内部控制人人有责,创造平安和谐的工作氛围。
学习对我们至关重要,只有用知识武装自己,才可以让自己变得更强大,我们要向制度学,向同事学,不熟悉的业务要勇于开口,每一个人的知识层面不一样,理解能力也不一样。孔子曰“三人行必有我师焉,择其善者而从之,择其不善者而改之。”只有通过学习提升自己的综合能力,工作才能得心应手。
“双基”管理需要我们每一位员工从细节小事做起,合规操作。我相信,我们每做好一小步,就是建行跨越的一大步,让我们共同进步,让建行的明天更美好。
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