“双基”管理犹如一盏灯塔,引领建行员工的行为规范与操作,而双基管理中最容易被我们所忽视的就是细节。
服务的细节。服务是银行形象的最外在表现,是客户透视银行的第一窗口。
规章制度落实的细节。规章制度是我们工作中必须遵守的准绳,加强规章制度的执行,是各项业务快速发展的保证,也是防止各类案件和违规问题发生的基本前提。
自我提升的细节。随着综合业务的不断增加及业务发展的需要,这要求我们每一位员工都需要有一颗与时俱进,不断学习的心态。
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