第一期客户经理培训班学习心得

    在草长莺飞的三月来到了景色秀美的江苏常州，非常有幸参加了由建行湖南省分行人力资源部组织的第一期客户经理培训班，现就培训心得总结如下:

    一、常州培训中心的悉心安排。

    二、此次培训是总行统一制定教材，培训教材具有如下特点：1、科学性；2、系统性；3、完整性；4、实用性；5、创新性；6、前瞻性。

    三、培训采取互动的形式。

    短短的七天一晃而过，通过这次学习使我深深感到总行这次教材的制定是在向智慧型银行、创新性银行的转变，通过集约化发展、综合化经营、为客户提供多功能服务，为全面提高信贷业务人员的能力素质和业务技能。