人物一:赵习武
为深入落实省行2015年对公业务“综合营销年”的总体要求,切实饯行“以客户为中心,以市场为导向”的经营理念。赵习武同志带领光辉路支行团队在“综合营销年”竞赛活动中取得了优异的成绩,在市分行综合排名第二,其中对公存款时点新增4852万元,完成计划的107%;日均新增18990万元,完成计划的348%;对公有效客户新增 185户,完成计划的435%;单位人民币结算账户新增61户,对公产品覆盖度提升1.138,贷存比达69% 。
一、抓“观念转变”,强危机意识。
光辉路支行近几年由于对公业务发展好,员工收入高,压力小,所以有部分员工就开始飘飘然了,缺乏危机感和忧患意识。针对这种现象,2015年支行开展了“转观念、找差距”大讨论活动。通过活动的开展,使全行员工懂得压力的存在、同业竞争的激烈以及自身的短板、差距。观念转变了,动力就足了,抓户增存以及产品营销的积极性就上来。
二、抓“基础管理”,强责任意识。
对公业务的发展确实需要抓重点、抓亮点,但基础工作也非常重要。光辉路支行通过抓基础工作,并强化责任落实到人,在抓户增存方面取得了很好的效果。如通过大客户资金流台帐的分析,找到了上下游客户营销的商机;通过对小额无贷户的清理和挖潜以及日常的维护,提升了小额无贷客户的综合贡献度。
三、抓“常态营销”,强服务意识。
有效客户的新增和产品覆盖度的提升事实上也象做个人业务一样,需要一个一个的客户做,每天持之以恒地做。同时,在服务过程中,需要提升我们的服务能力,既要客户认可我们的产品,更需要客户从心地里接受它,运用它,达到双赢。因此,我们在抓这一块工作时,从不搞突击活动,也永无终点。抓常态,永远在路上。
四、抓“创新转型”,强开拓意识。
光辉路支行大客户多,集中度高,而且同业竞争激烈,稳定性差。面对这一现状,我们只有创新转型。对存量客户一方面要用传统地方法去稳住它,确保已有的市场份额不下降;另一方面需要打开新的思路或用新产品去绑定它。如面对2015年财政系统大量的账户撤并的困境,利用原有的人脉资源,将存款揽入兄弟行保留下的账户,采用兄弟行内部分成的方式。如面对政府平台类公司激烈的同业竞争,在总行省行的大力支持下,通过产业基金的形式,迅速抢回了衡阳市交通投这一客户。(光辉路)
人物二:宾亚林
在对公业务中,他坚持“迎难而上,务实创新”的工作思路,开拓创新,积极进取,有的放矢,精准营销。2015年营销了天域生态园林公司、海赋电建、华泰建筑等一大批优质客户,夯实了客户基础,寻找到一些对公存款新的增长点。
他创新思路,积极作为,组建了对公业务任务型团队,将对公客户分配给自己、主管行长及三个客户经理,建立常态化的维护管理机制,了解客户建议和需求,为有针对性的营销维护打下基础。
衡阳市铁程投资有限公司系中国中铁下属公司,因承建衡阳市滨江新区项目向该行提出信贷需求。得知客户需求后,他带领团队人员积极行动,加班加点组织材料,多次向上级行和部门汇报项目情况,请求支持,通过不懈的努力,铁程公司9个亿的流贷终于审批通过且分批发放到位,有效的支持了项目建设,获得了市政府和铁程公司的一致好评。
衡阳市滨江新区投资有限公司是该行优质存量客户,因应收账款较多,向该行提出新的信贷需求。面对客户新的需求,他创新工作思路,适时引进了建信信托公司,通过与同行们仔细研究、探讨,最终为该公司量身定制了应收账款流动化产品,信托公司一次性给滨江公司授信12亿元,很好的解决了滨江公司的流动资金紧张问题。目前12亿元全部发放到位用于滨江新区建设,支行在满足客户资金需求的同时,新增了存款,带来了中间业务收入(每年约320万元),实现了三赢。
在做好业务创新的同时,该支行还成功完成了衡阳市城市建设有限公司29亿一类债置换业务的审批、湖南工学院新增1亿元额度授信的审批及发放、衡阳行第一笔商盟贷2000万元的审批及发放等资产业务,较好的支持了地方、区域经济建设。目前该行对公业务各项指标均排名市行前列。
“路漫漫兮其修远,吾将上下而求索”是他的工作格言,今后他将继续持之以恒、精益求精的工作,不断开拓创新、超越自我,为建行的辉煌贡献微薄之力。
人物三:戴阶平
2015年,戴阶平同志先后在西渡支行和回雁支行担任负责人。不管在哪个支行,该同志十分重视对公业务的营销和发展。尤其是在衡阳分行2015年对公业务“综合营销年”活动中,他带领他的团队提前谋划,身先士卒,取得了较好的业绩。他的主要做法是:
一、提前谋划。
2015年4月初,衡阳分行出台《衡阳分行2015年对公业务“综合营销年”活动方案》后,戴阶平行长就组织领导班子和客户经理们认真研读方案,结合自身实际制定了详细的营销和考核方案,把计划细分到月、到人、到客户,并按周通报进度,按月考核兑现。
二、找准目标。
公司业务要做大做强,开户是源头。对于如何寻找公司目标客户,他一是多与存量客户联系沟通,从中了解信息;二是从会计事务所寻找目标;三是从到周边专业市场进行地毯式营销。
三、身先士卒。
支行的规划和目标确定好后,他不是在办公室当“甩手掌柜”,而是和分管行长各带一组客户经理,不分白天黑夜,不管天晴下雨,也不分工作日还是休息日,走客户,跑市场,投入营销到营销第一线,与客户沟通交流,从不畏难。很多客户被他的敬业精神所感动。
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