产品经理如何挖户揽存

    因岗位设置的不同，网点的产品经理多设在低柜，不经办现金业务，一般情况下叫不到VIP号，办理的大部分是办卡等业务，很难挖掘到存款。针对产品经理所面对的客户结构和办理的业务种类，我认为可以通过换卡和跨行资金归集等方式来挖户揽存。

    换卡是一种高效的揽存方式，也是处于存款自然增长瓶颈期的网点增加存款的一种主要方式。产品经理在叫号后应积极运用新一代系统叫号后屏幕右侧显示的客户信息菜单，主动点击详细信息查询客户存款及其他产品配置情况，了解客户风险偏好和投资偏好。如果遇到目标客户，可以通过磁条卡换芯片卡、普通借记卡换结算通借记卡、结算通准贷记卡换结算通借记卡、VIP磁条卡换芯片卡、VIP到期换卡、换数字吉利的卡号等多种方式将他行存款转变为我行存款，同时可配套个人现金管理系统签约、聚财产品签约等实现客户以后的来款都沉淀在我行卡中。产品经理要利用好低柜与客户无障碍面对面交流这一优势，在与客户沟通中充分发掘客户需求，根据客户不同的特点和需求，选用不同的切入方式吸引客户换卡。

    跨行资金归集也是我们挖掘存款的一大利器，目前这项业务还处于需要大力向客户推广使客户了解的阶段。而有此需求的客户一旦了解并熟练使用这项服务之后，将是我行稳定的存款来源。所以产品经理在接触办理转账汇款业务、购买各类理财产品、购买货币型基金、转存定期等业务的客户时应大力推荐跨行资金归集这项业务，实现我行与客户的“双赢”。

    客户来到网点办理业务对我们来说就是一次寻找商机挖掘客户需求并满足客户需求的机会，重要的是研究客户不放过每一个机会。