严守双基，在柜面抓好反洗钱工作

    作为一名前台柜员，原本以为反洗钱工作离我们很遥远，但通过对反洗钱业务知识的学习，在不断了解的基础上，才发现在柜台也同样面临着洗钱风险。因此，作为柜员的我们，需要严格落实客户身份识别制度，防范风险，落实双基管理的要求。

    柜员在办理业务过程中，需要完整的了解客户身份信息，但某些客户并不愿意透露相关信息，同时也存在无法核实客户所透露信息真实性的情况。因此，前台操作柜员要学会灵活的沟通和服务技巧，尽可能多了解客户相关信息，为有效识别客户身份提供基础。在各类需要留存客户身份信息的业务中，一定要完整有效的记录客户的相关信息，防范风险。

    在客户身份信息发生变化时，要及时在系统内对客户信息进行更新维护，详实记录客户的姓名、电话、家庭地址、职业及单位地址等关键信息，真正做到认识客户，了解客户，及时维护客户发生变化的信息。这是帮助我们找到客户的重要途径。

    反洗钱的工作开展需要柜面人员掌握最新最全的反洗钱业务知识，这就要求柜面人员不断学习，不断更新知识，通过支行举行的各类反洗钱业务知识培训，都让我们对于反洗钱的工作有了新的认识，让我们都能从自身做起，在柜面严格落实反洗钱工作，严守双基。