在汽车市场增速放缓、同业发力迅猛的大环境下，我行购车分期略显乏力。在这一疲态下我行创新产品安居分期接过接力棒促使专项分期屡创新高，但营销的同时也切勿忘记风险防范才是业务稳健发展的基石。下面我谈几点在营销过程中把控风险的看法与建议。
一、严格落实陪同客户打印银行流水与房产信息查询证明，不可懒手脚、不可抱有侥幸心理。银行流水和房产信息查询证明在安居分期业务中有着举足轻重的作用，是准入门槛必不可少的资料。现在假流水满天飞，三五百就能做一份非常逼真的流水。有客户就曾经提供假流水被我识破，如果不陪同客户查询打印是很难辨别真伪。
有的县域客户到市里买建材，我有时也会通过建材商营销到下面县里的客户。但要陪同客户在县里打房产证明时间成本太高，来去时间全耗在路程上。我建议县域的兄弟行能否帮忙在百忙之中抽空陪同客户查询打印。
我们在面对每一个前来申请安居分期的客户，也许他是真实需要装修的客户但也有可能他是拿着假资料套取银行信贷资金的，所以我们要严格执行“三亲见”。需要陪同查询打印的一定要亲自陪同。成功营销一个分期客户虽不易，但也决不能掉以轻心，我们要提高戒备防范一切虚假的申请材料。
二、谨慎对待待离异客户。现在民政部门已不开具婚姻状况证明。客户提供离婚证原则上我们尽职审核就能视同婚姻状况为单身。离婚证在网上是无从核实也不能陪同其查询打印，且我们也不具备辨别真伪的能力，这样就潜伏了很大风险。在审核客户资质时可以忽略配偶征信，如果提供假离婚证一定是为了掩饰配偶的征信记录或负债这在很大程度上具有极大的风险隐患。现在市面上花一百元就能立即办好一本假离婚证，因此我建议谨慎对待提供离婚证的客户，在不了解客户的情况下甚至可以拒绝离异客户。
三、家访核查要做好客户经理指派和准备工作。上门核查是安居分期业务中非常重要的组成部分，是核实客户装修意图和进程的一个重要环节。我建议上门核查的客户经理由部门指定且不可泄露给营销行，杜绝讲人情拉关系。实事求是地将核查工作落实到位。虽然早已有了这一条，但实际执行过程中并非做的很严谨。现状有的营销行还是自己联系上门核查客户经理。
客户经理上门核查前要做好准备工作：1.在分期进件作业系统中调阅出客户的影像资料并做好记录与核查房信息一一匹配。甚者，可以打印出分户的户型图。我们在核查过程中经常会遇到因为物业公司自身问题实际门牌号与房产证上的门牌号不同或根本就没贴门牌号，在这种情况下客户经理就能拿着户型图与核查房一一核实。确保核查房不会移花接木。2.上门核查的客户经理绝不能在空白的核查信息表上签字，要对核查事实负责要对自己负责。
四、我们在营销一笔专项分期业务时一定会填写一张面谈记录表，这是与客户交谈的第一手资料一定要严谨对待，认真填写面谈结果。在交流的过程中也可以谈谈装修工程方面的话题，是以判断装修意图的真实性。我的做法是在面谈过程中试探性的穿插几个关于装修的问题，比如问一问用的建材都是什么牌子、装修工人工程款的预算、谈一谈我家在装修过程中遇到的问题和经验分享。如果是真实装修的客户一定会络绎不绝、娓娓道来。最后，客户起身离开时别忘了添加客户的微信号，好处有二：第一，能通过客户在朋友圈发布的动态了解到他生活状态，工作情况及时洞悉风险发生的可能性。第二，能做分期的客户一定是优质客户，我们可以通过互相关注与之成为朋友，在日后的工作中推送我行的新产品，争取更多的营销机会。
