从4月5日第一次使用对公移动智能助手，到今天第一次利用移动助手与客户建立拜访关系。智能助手让我对公司业务有了懵懂的了解，谈下自己对移动助手的使用感受。
一、数据整合，了解透彻
通过智能助手，可以较为全面地了解到客户目前的存贷款情况、中间收入、产品覆盖度和负债情况等几个关键指标。通过分析这些数据，可以客观的延伸解读客户的经营情况和潜在需求与风险。利用资金流动排序功能，能很直观的了解到客户的资金流入与流出，跟踪企业的资金变化情况，并建立常态的拜访计划。利用筛选中收的功能，对有重要贡献的企业进行重点联系，巩固客户的忠诚度。对一些产品覆盖度较低的客户，可以比照相关企业，采取先易后难的策略，让客户循序渐进，逐步补齐短板。
二、知识集锦，答疑解惑
在智能助手的服务界面，知识集锦的图标面积是最大的。不仅能够查阅到最新的问题解答，同时能够帮助使用者建立关联业务推荐。很多对公产品的客户覆盖范围都在不断调整，同时其更新度也非常的快。适应客户多样性的经营管理需求，需要能做好客户的整体服务。利用在集锦中到的关键信息点从单一的角度回答客户疑问，过渡到为客户推荐相关产品，解决客户经营难题，提升工作效率也提升了服务能力。
三、场景营销，产品类比
丰富的产品选择，让智能助手能适应不同场景的营销需要。从基础的资金管理，账务核对到高级的理财投资、项目融资，智能助手都能提供与演示相对应的产品。并且能比较同类型不同地域的区别，不同时间长短的差异。让营销人能在向客户营销时，不仅有产品可让选择同时有让客户信服的数据支持，提高营销效率和营销精准度。
移动助手还有非常实用的信息提醒与变动通知等常用功能，是做好对公服务与营销的倍增器。坚持常态与重点相结合，借助科技的力量更好的满足客户需求。
