清明节过后，大厅里还是门庭若市，来来往往的客户络绎不绝，两节期间网点忙碌的情景任在继续，叫号机里排队的客户始终都保持在30个以上。
“请A138号到3号窗口！”，叫号机呼喊完后，二位客户同时来到了3号窗口，3号柜营业柜员罗勇见此情景，便问：“你们俩谁是A138号？”
一位头戴鸭舌帽的男士操着一口不太流利的普通话说到：“帅哥，我有急事，刚在某某地方撞伤人了，急需一笔钱办理赔偿，现我身上没钱，需要家人寄钱过来摆平此事，快快快！先给我办办吧！急！”
站在一旁的另外一个客户说话了：“先来后到，我比你先来，当然要先给我办！”
见俩人发生了争执，柜员罗勇主动跟手持138号小票的客户打起了商量：“您好，您是138号对吧，您先来，我理应先给您办理，但这位客户说的情况您刚才也听到了，谁没有遇到有急事的时候呢？您看您帮个忙，我先给他办了马上给您办？”
138号客户也很通情达理，听到柜员罗勇如此说后，也就听从了他的安排，把座位主动让给了旁边的头戴鸭舌帽的男士。
柜员罗勇麻利的接过鸭舌帽男士递过来的身份证，开始认真地比对客户相貌与身份证的相片，从之前鸭舌帽男士之前不太标准的普通话描述中，其已经判断出了客户非本地人，网点之前给外地冒名客户开户的教训使得他在比对客户相貌的过程中多了几分谨慎。经过仔细比对，柜员罗勇发现客户身份证照片与本人有点偏差，谨慎的他开始询问客户的一些具体信息：“大哥，您是哪年出生的，今年多大了？属什么的？身份证住址说一下？能否把你的帽子摘下来，我好核对一下？您刚不是撞伤人吗，我给您先办理，可不可以看一下您的驾驶证或行驶证？您不是本地人，是在当地工作的吗？做什么工作的？”面对柜员的一系列的质问，心虚的鸭舌帽男士有些惊慌失措，拿过身份证灰溜溜的走出了网点。
当前社会上网络诈骗、洗钱等行为日益增多，不法份子企图以各种方式或理由假冒开户。实名制开户是保障客户资金安全，防范网络诈骗、洗钱等行为的起点，对于冒名开户，经办人员一定不要放松警惕，不管客户有什么理由，不管网点有多忙，一定要多留个心眼。
