近两年来由于株洲市财政账户撤并、非税收入大幅下降以及政府以贷定存和推进财政资金统筹使用的影响，严重阻碍了建行株洲分行机构业务的发展。如何确保建行株洲分行机构业务摆脱困境，进一步巩固客户基础，提升机构业务综合服务能力和创新发展能力，实现全行机构业务整体可持续发展，建行株洲分行切实开展了稳存量、拓增量、建系统、抓培训等一系列的活动，积极拓展新型战略客户，切实推进转型业务和产品创新，2015年的机构业务交出了一份满意的答卷。
抓培训强激励，为营销添加助力
一是为推进机构客户的稳定和拓展，2015年建行株洲分行拿出专项财务资源，开展了机构类重点目标客户专项营销活动，并进行巡讲确保活动精神传达到每一个员工，活动充分发挥了每位员工的工作能动性，确保了有资源的员工能力得到充分的发挥，有效促进了机构客户的增长；二是积极开展员工和客户培训，建行株洲分行多渠道确保了机构业务培训的师资力量和培训效果，采取从业务条线抽取骨干或从外请省行相关部门精英的模式，除对员工进行培训外，遇到新业务要进行营销时，还采用上门或邀请的方式对客户进行培训，特别是为营销市直机关的养老保险和职业年金，对基层行和政府部门的培训次数就达到了4次，其中三次都是邀请省行精英进行授课，最终取得了显著的营销效果。
盯客户送服务，勇摘社保业务头顶皇冠
“必须取得株洲市机关事业单位养老保险和职业年金营销的胜利”，是省行对株洲建行的期许和要求，也是株洲建行对自己的下达的必须完成的头等目标，为加强市财政和社保高层营销，建行株洲分行成立了以贺涛行长为组长，陈伟乔副书记为副组长的机关养老保险和职业年专项营销小组，行领导多次拜访市政府、市财政和市社保，并亲自递交了服务方案，最终获得了认可，市级机关事业单位基本养老财政专户相继开立。
建系统搭平台，客户关系潜入蜜月期
仅仅通过贷款，或者以其他一项、两项产品无法持久的维系住客户，这是建行株洲分行多年来血的教训，只有深入客户的工作流程中，成为不可或缺的一部分，才能使客户深深扎根在建行。建行株洲分行一直积极执行以贷款或产品撬开客户大门，随之以建系统搭平台的方式牢牢捆绑客户的策略，取得了丰硕的战果：2015年一是相继与湖南工业大学、湖南工贸技师学院联合推出了校园一卡通并成功上线；二是与株洲市中心医院联合推出了株洲首家互联网医院；这些单位现在都已成为了建行株洲分行忠实的客户。
2015年建行株洲分行机构业务取得的成绩，得益于市分行领导的高度重视和高瞻远瞩，得益于分行领导身先士卒带头营销，得益于机构业务部和经办行持之以恒的努力，变不可能为可能，终于向省行交出了一份满意的答卷，面对成绩，建行株洲分行一定戒骄戒躁，认真贯彻落实总行、省行制定的方针政策，以更扎实的工作，更昂扬的斗志奋力拼搏，争取2016年机构业务再攀高峰！（机构业务部 夏绍兴）
