遵守规章强“双基”

    作为建行一名普通的前台柜员，春去秋来，不知不觉在这个平凡的岗位上工作了20年。20年的工作经历，让我对自己的工作有了更深刻的认识，更让我认识到“双基”管理的重要性。

    记得在没有开展“双基”活动之前，对自己工作中出现的一些小的差错没有引起高度重视，认为无关紧要，得过且过，其实这就埋下了隐患，一个小小的失误甚至有可能给建行带来大的损失。通过行里近几年的培训和学习，我才真正明白，在银行上班，思想是绝对不能放松，工作也不能凭自己的理解和习惯，规章制度才是硬道理。自担任对公柜员后，我认识到对公业务风险防范尤为重要，开户资料的审核，复印件与原件的一致性，法人身份证原件的核查，印鉴的审核与管理等等，都必须严格的，一步步的做到位，只有在办理业务的每一细节都按规操作，并形成良好的习惯，风险才会彻底“扼杀”在摇篮里。

    柜员在日常工作中，想要把学习的各项规章制度，灵活的运用到工作实践中，首先，一定要加强业务培训，通过每天晨会进行工作总结，通过每周的例会坚持学习各类案例分析，各条线的风险提示，以免自已再犯同样的错误。其次，增强服务意识，让7+7服务模式和服务内涵潜移默化，形成自觉的习惯，我相信只要全行员工齐心协力，一定能为客户提供更优质的服务，让客户感受到建设银行服务的优质。

    总而言之，“双基”管理工作对于基层员工来说，是一个经久不衰的话题。在这个风险无时不在的特殊行业中，无规矩不成方圆。要使建行能够健康、持续的发展，那么每位员工都必须严格遵守规章制度，熟悉各项业务流程，遵守各项规章制度，做到”风险防范，人人有责；合规操作，从我做起。”