风险无小事,尤其是在银行这个行业,作为一个柜员在日常的工作中我们要必须要坚持防范风险,从小事出发,从细节出发,杜绝风险出现的可能。
在为客户办理业务时,坚持多看一眼,多问一句。比如在为客户办理开户业务时,做到多看一眼,自己审核客户的身份证件,是否本人,是否在有效期内等等。比如在为客户办理挂失业务时除了审核客户身份证,还要顺带多问一句,比如询问一下客户卡内余额,手机号码,是否还有其他银行卡等,比如在为客户办理转账业务时多问一句,多看一眼,提醒客户多核对一下,确认客户转账安全。又比如在客户进行大额取现时多留心一点,通过这多一点点,将伪冒开户,挂失,诈骗,资金安全等风险扼杀在萌芽中。
在日常工作中多长个心,比如即使在临时离开柜台前在多看一眼,确认自己已经锁屏,钱、章、凭证都已入保险柜,且保险柜密码已打乱。比如在给客户存钱或递钱出去时,多在脑海理过一遍,确保数目正确无误,防范资金风险。比如在客户递回凭证时多瞄一眼,在勾兑流水时细致一点,预防差错风险。
风险无处不在,也许只是一个小数点,也许只是一次忘了锁屏锁章,也许只是一次没有仔细审核客户有效证件,但它们可能造成的损失却是我们难以估量的,不要等到事情发生才来后悔自己为什么当初没能再细致一点,多做一步呢?那时后悔已经没用了,这个世界没有后悔药,也没有可以回到过去的时光机,有的只是现在。让我们从现在做起,严守双基管理要求,切实履行岗位职责,严格防范风险,坚持多做一步。
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