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优质服务促营销

记成立三个月的建行常德紫菱路支行的伙伴们
时间:2016-03-31 08:48:40  来源:银行界网  供稿单位:建行常德紫菱路支行  作者:张燕

    上周我接待了一位兄弟行的客户,他需要办理对公账户对账,我知道对账不及时意味着什么,所以马上带客户操作了电脑,指导客户完成了对账流程,客户经理接着跟进,不光为客户签约了金管家,还成功营销了一台POS,同时还归集了他行资金20万元。

    昨天小胡又接待了一位兄弟行的客户,她想打印以前年度的流水,考虑到客户要得急,所以小胡就帮她申请了后台查询,与后台人员联系好后,让客户持身份证自己去领取。就是这件小小的事情,让客户充满了感动,不光在我们行开立了账户,还从其他行转入了10万元。

    今天李行长站大堂,一个客户刷出了3开头的V号,行长马上与客户进行了深入交流,得知客户还没有办理白金卡,李行长马上为客户准备了相关资料,进行了白金卡的申办维护,客户感受到被充分尊重,马上从他行转入50万元。

    下午琴琴推介了一个客户代发工资,考虑到客户所处地理位置较远,我们安排了上门营销,发卡、签产品一条龙服务,客户索性将基本户从农行转入我行,我行为其开通了网银、结算卡、回单柜、密码支付器、通存通兑等对公产品。

    这样的案例每天都在上演,我们的伙伴充分利用自己的资源优势、营销技巧为客户真诚服务,我们的存款马上就要突破亿元大关。知道我们这几天的晨会口号吗?是伙伴淳淳想出来的,是我们的心声:来钱!来钱!来钱 !

    我们都是好样的!

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