从柜面合规操作浅析“双基”管理的重要性

    “双基”是基础知识、基本技能的简称。作为一名银行员工，我们要对自己负责、对客户负责，严格“双基”管理、用心服务每一位客户，做一名合规的建行员工。

    柜面操作是柜面人员“双基”管理最基础的层面，我们要牢固树立合规意识，把合规当作生命。

    以“一笔一清”为例，柜员办理业务应做到“一笔一清”。每位客户的账实业务应完全核实清楚明白后，方可接受下一位客户的业务办理。若是因为“关系户”插队办理业务，就很容易导致混淆，面对客户的质疑也很难解释清楚。这是对客户负责，更是对自己负责。

    再以大额成把现金入保险柜为例，柜员日常办理业务应将大额成把现金放入保险柜上锁。很多柜面人员没有树立风险意识，因嫌麻烦将大额现金只是放在现金尾箱保管而没有入保险柜。一旦出现抢劫等重大事故，临时锁箱来不及，尾箱太重也提不动。入保险柜保管则可最大限度减少风险事故所造成的损失，同时也更有利于保护工作人员的人身安全，为事故发生争取更多的救援时间。

    银行是风险极高的行业，防范和规避风险就必须严格“双基”管理。“千里之堤溃于蚁穴”，案件和违规常常发生于微小的疏忽或失误的瞬间。只有加强“双基”管理，建行的事业才能持续、健康、快速的发展。只有加强“双基”管理，建行才具有生命力、创造力和竞争力。