寻找目标客户是基础
目标客户是我们营销的对象，作为银行工作人员，只有确定了某类目标客户，才能展开有效且具有针对性的营销。个人业务数据分析及考核系统、O系统以及新一代系统则充分利用了大数据为依托，关联客户信息，为目标客户的选定提供了很好的技术平台。客户经理每天都要从这三个系统中充分挖掘客户信息，尽量用已有的客户信息，从中寻找营销机会。
PAAS系统从网点级层面提供各类数据分析报表，包括存款、客户、产品；并且能及时反应本网点内账户金融资产变化，包括归属于网点的客户，以及持本网点账户的客户，为客户发掘工作提供了强有力的来源。我们要立足系统做好已有客户的维护以及利用已有的客户信息，充分挖掘客户潜力。
1、在PAAS系统的客户名单制中，对AUM-CTS客户名单进行了梳理，聚财产品的搭配，快贷业务的诱惑使这一类目标客户的资金从管理账户归集到银行账户，把他行资金转换成建行存款。
2、每月对可转换为存款的理财客户进行取数，做到持续更新关注和跟踪维护，确定目标客户，做好存款与产品的营销工作。
3、每个季度分析AUM临界升级客户提升表，可根据客户等级的情况进行数据的筛选，找寻目标升级客户。非VIP客户可提升为我行VIP客户，将分析系统客户做成O系统客户，已有贵宾卡客户可根据资金情况作出等级调整。
4、对AUM资产流失最大的VIP客户时时进行客户维护，做好客户资金回流。
5、针对客户资金余额表的客户信息脱敏情况，首先在PAAS系统客户分配中查询客户的身份证号码，再通过分析报表--明细查询--身份证查询到客户的账号，然后借助新一代的客户搜索功能掌握客户的账户信息以及营销商机。
6、每天关注“重要事件提醒”对客户生日、客户存款到期以及大额资金的变动通过短信管理功能发送到相应的客户经理，便于客户经理及时跟进维护。
用产品维护目标客户是关键
现在银行业竞争日愈激烈，单纯的礼品、人情难以维系客户，只有适配客户需求，协助客户财产保值增值的好产品才能提升客户的粘度，增加客户的综合贡献度。因此合适的产品才是维护客户的关键利器！
1、高端客户与小企业主采用大数据类信用产品套餐：善融贷、税易贷、POS贷、信用卡分期、善融商城等等，用资产带动负债，用产品维系客户。
2、立足开发贷，从源头做好智慧楼宇一卡通业务，楼盘按揭及信用卡分期（安居分期及车位分期）和“家装贷”业务。
3、理财客户签约订单管理，协助客户抢占理财额度，让客户在家轻轻松松理财。
4、CTS客户以及资金流动较大的客户，签约聚财存款，让客户的活期存款享受定期收益。
