第一天上班时就被师傅叮嘱,办理业务一定要一笔一清,收回凭证一定要核对客户签名,客户填写的凭证要注意各项要素,每日现金要日清日结。都是最简单的事,都是烂熟于心的要求,也是双基管理日常最真实的体现。
在网点每天繁琐的工作中,这些细节就是规范操作的基础,始终不能掉以轻心。银行是与钱打交道的行业,严谨成为了当之无愧的首要原则。在工作中,责任和谨慎都是必备的品质。柜员之间的现金调拨,需要双方当面点清。每周的尾箱互换,每日日终的重要空白凭证的清点核对都不能遗漏。这些简单的双基管理条例,不是同事间的信任就能省略的步骤,按章操作才能防范风险,保护自身的利益。
双基工作最需要恒心。做到这些步骤并不困难,难的是在日复一日的工作中不断的坚持。这个也是给我教训最深刻的地方。经过了近两年现金柜员的磨砺,没有出过大差错的自己也有点儿飘飘然起来,于是,今年便体会到了当头棒喝,虽然事后在网点前辈和同事的帮助下追回了损失,但也给我留下了深刻的教训。简单的事情重复做,简单的事情坚持做,简单的事情按规矩做。今后的日子里,我以此为例,将双基管理切实落实在日常工作中,时刻保持严谨的工作态度,吸取前辈们的工作经验,时刻提醒自己认真仔细,每天日终碰库看到库存现金吻合的那一刻也是对自己的一种奖励。出错并不可怕,可怕的是没能从错误中学到东西,继续犯错。
柜面工作只是起点,于我而言,现在最重要的就是守好用好这三尺柜台,坚持做好每天的基础工作,严谨的对待。不奢求一日千里,每天进步一点点,就好。
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