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他山之石

时间:2016-03-24 12:31:16  来源:银行界网  供稿单位:建行湘西自治州分行  作者:胡赛男

    春节前后,先收到95588短信、后又在微信朋友圈中看到推荐,邀请体验“工银融e联”。一直没有响应是因为在金融部门工作,对他行产品有所抵触;之所以体验,一是缘于在处理疑似诈骗短信时与95588客服沟通中产生的好感;二是为朋友完成营销定额;三是听用过的朋友说这款产品还不错。

    先咨询“在工行无账户,可否使用融e联?”答复:“可以。”于是根据提示在手机中下载安装其应用程序后,注册并登陆。该产品具有“消息”、“发现”、“功能”及“我”四大功能,支持跨通信运营商、跨手机操作系统平台,似乎兼具我行的微信银行和善融商城功能,基本顺应移动互联网时代客户沟通服务方式的移动化和碎片化发展趋势。其客户端内置的“私人银行”、“信用卡”、“客户服务”、“融e购”、“个人金融”等服务号,可以购买理财产品、信用卡申请、办理转账汇款业务,可以获取金融资讯、产品信息和促销特惠信息等,也可以建群。另一位同事说:其工行信用卡消费280元,根据95588的短信推荐下载安装“融e联”后,在还款时即收到账户变动信息,如此看来还具备短信提示功能。

    他山之石,可以攻玉。通过体验“融e联”,认为其营销中可圈可点处有:

    一、选好营销时段,事半功倍。利用员工春节期间走亲访友之际营销产品,宣传产品亮点,便于员工手把手帮助亲友安装、注册、登陆并使用。

    二、营销方式多样,方便灵活。共收到三种邀请体验方式:一是短信邀请,二是营销代码;三是二维码扫描。其营销方式多样新颖,随时随地随机应变,灵活方便,值得借鉴。

    三、方便后台考核,统计真实。客户收到的冠名“95588”的营销短信中有推荐人姓名和下载网址,如果直接点击下载安装注册登陆后,此笔营销自动考核到第一位发送短信的员工头上。如果扫描二维码,每个不同推荐人的二维码中包含其营销代码,在下载安装注册登陆后,便自动生成推荐人的营销代码,方便后台考核。
 

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