建行永兴支行有这样一位客户经理，他承担着支行业务部的管理工作，是固定资产业务和大中型客户的服务专家，近三年经办业务投放金额超过12亿元，为我行收入中收超过6000万元，他就是永兴支行六级客户经理：黄桂东，我们都亲切的叫他：“东哥。”
东哥是业务上的能手。大家知道，固定资产业务涉及项目评估，全套过程较为复杂，我初次接触此类业务时觉得简直是“天书”，而且作为新手，做事儿也难免毛躁，越做心越乱，东哥作为前辈，总是教我“不要急，把事情考虑全面点”，然后话也不多说，就帮我修改材料，经验老到的他总能直达关键点，看着自己的材料面目“焕然一新”，惭愧之余对东哥非常佩服。
2015年，在经办6亿元资产收益权理财产品时，时间紧，任务重，审批层级在总行，对材料质量要求很高，为了抢时间窗口，审批人一提出疑议，永兴支行就迅速行动起来，何鑫行长居中调度，东哥具体负责。牺牲了十一假期，他接近两周都奋战到晚上1、2点，烟抽了一包又一包，一定会保质保量将问题调查清楚，及时上报材料，两周下来，他憔悴了一圈，但却绝不言苦，最后业务成功批复并投放，何行长为他颁发支行的“特殊贡献奖”，所有员工由衷地一起为他鼓掌。
我曾经读到过株洲行客户经理陈昌的一篇演讲稿，他在谈到在一线岗位上有过硬的业务技能的同事们时，说：“我是一颗刚刚破土的种子，仰视着身边的参天大树，我丈量不出他们的高度，也数不清他们的年轮，但我知道他们都把根扎得很深。”东哥，就是这样一位扎根客户需求，深习服务本领的客户经理。
东哥还是一个非常体贴的人。由于近几年支行业务发展突飞猛进，春节节前很多同事都仍然要工作到晚上9点以后，根本没有时间采买年货，东哥看到这种情形，每年早早就会亲自去水果批发市场询价，然后将商品列表发到微信群里，大家选好所需，他就用自己的休息时间去拖运并帮同事们送货到家。
现在我也有幸参与到了这项给大家带来方便的工作中，为了保证大家的水果新鲜，东哥和我通常在夜间十点水果商下货时前往，樱桃、蜜瓜、苹果、桂圆、小西瓜……一箱又一箱，两台小轿车包括副驾驶、后座、后备箱都装得满满当当，随后就开着车一家一家送上门，这样同事们新年的水果就不必操心了。2016年的春节前支行的业务量更大，每个人都非常辛苦，但尝着这鲜甜的水果，还是觉得特别自豪，自豪于我们有这样优秀的团队和同事。
谢谢东哥，我们应该向你学习！
