在银行柜面业务中,受理单位结算凭证、产品签约申请单,是日常一般业务,对这些票据进行印章核验,已成为柜员本能。
说到验印,原本采用手工折角验印,随着科技的进步,现早已改为电脑验印,不仅节省了人力、时间,也大大提高了工作效率,为柜面日常工作提供了很大便利。柜员在验印过程中一般采用电脑验印,但电子脑验印不过时,会使用电脑手工验印,再换人复核的做法,在此需要注意手工验印中防范操作风险。
真实案例:有个熟悉单位的财务人员拿着印章来网点办理业务,在验印时,单位的行政公章怎么都无法通过,于是转为手工折角验印,折角验印过程中时而准确,时而又有细微差别,柜员介于是熟悉客户,也就放松了警惕,给客户办理了一张单位结算卡。业务过后,柜员心里始终还有一些疑虑,于是再次进行手工验印,再让同事复核验印,最终确认公章不是银行预留印章。柜员立即拨通客户电话,告知客户情况,客户的答复是公章自己去私刻了四五个,可能拿错一个了。
后来客户把所有章子带到网点,发现都非常相似,最终通过电子验印,找出了正确的印章,办理的业务及时做了整改。
通过这件事,给我们有几个提示:第一,不要因为熟人而省略操作流程,而且在验印时尽量采用电脑验印,实在是要电脑手工验印的,也要认真核对,不能走过场,并且一定要换人复核;第二,在印鉴采集建库时注意:印模要当面加盖,印章应清晰,建库要及时:第三,对于电脑验印经常无法通过的,要通知单位及时更换预留印鉴,并且告示单位新旧印鉴要有明显区别。
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