“您好，这个短信是真的吗？”如往常一样，我正在大堂引导客户填单，一位大学生模样的客户拿着手机询问我。
“您好!”说着我接过手机，一条“熟悉”的短信——“尊敬的客户您好，现已从您卡中扣除1200元，如有疑问请咨询建设银行客服中心400*****。”
“这是一条诈骗信息，骗子使用伪基站冒名发的！”我坚定的回答说，并关切的问道：“您没有打这个400的电话吧？”
“打了，刚开始我也不信，后来一看是建设银行的号码发的，我就拨了过去。随即接机客服问了我的姓名、身份证号码等详细信息，我也不知怎么就都告诉他了，后来还发了个验证码到我手机上，让我告诉他，突然我觉得不对劲，就挂了。还是觉得蹊跷就来你们这咨询下，要不真被骗了。”客户说完一脸庆幸。
当下的我松了口气，寒暄道：“您的做法是对的！不过还有个办法，下次再收到类似的诈骗短信，您可以拨打建行客服电话——95533进行咨询，千万不要拨打诈骗分子提供的电话或点击不明的网络链接。”
“好的，谢谢!你说现在这些骗子真是防不胜防啊，连我都差点被骗了!”说完“大学生”拿着手机离开了营业厅。
目送客户离开，想想这已是今天接待的第三个过来询问诈骗短信的客户。临近年底，每天来网点询问类似诈骗短信的客户也比往常要多，而我们唯有工作中多一句问候，多一句提醒，告知客户提防网络诈骗，保护个人财产。
