好记性不如烂笔头 基础工作的好帮手

    其实做笔记对于我们并不陌生，从开始懂事学习东西起，我们就开始记笔记，我们也知道这样一句话“好记性不如烂笔头”。着年龄的增大，感觉自己记忆力的衰退速度直线上升。以前很多东西，问过别人一遍，基本上下次遇到就可以得心应手的处理，但是现在发现很多事情做过很多遍了，只要有那么个把月不去接触，当再次遇到时候，如果不去翻看笔记就很难自信的将之处理好。这让我更加觉察出了笔记的重要性。

    再加上我们的操作系统的频繁更新换，由早先的城综网系统到DCC系统再到现在的新一代系统，说实话操作上的变化真的很大，所以说笔记重要，养成记笔记的习惯更加重要。尤其我们作为银行工作者，每天面对不断变化的金融信息，面对不断优化的运营系统，需要我们学习和掌握的东西太多太多。如果我们不养成记笔记的好习惯，我们在经办业务，在为客户服务的时候，就不能针对客户提出的需求迅速做出反应，快速的处理好客户的业务。很多时候还会因为我们表现出来的这种不专业而引起客户的质疑，降低客户对我们的信赖度。

    记笔记的形式有很多种，并不一定要以纸质笔记本的形式来记录，我发现身边的同事们采取了各种各样的方式来记录这些东西，比如说手机拍照，收藏，电子书，屏打装订批注等等。不管采用何种方式，只要有记录，只要当我们需要用的时候，我们能够找得到就行。鉴于我们这种职业，要记、要学的东西真的太多太多，光靠我们的记忆力是很难完成的。因而我还是倡导我们的柜员养成记笔记的好习惯，这样不仅可以提高自身的业务办理水平，同时也能更好的服务客户。