“转型 转方向 谋思路 适应新常态”
“创新 创品牌 谋发展 实现新跨越”
新形势，新挑战。2016年在全社会经济下行压力大，在各方面竞争不断加剧情况下，益阳建行如何谋发展，找出路刻不容缓。益阳建行2016年职工代表大会，仅仅围绕转型创新，做全能型员工开展。
2011年进行的我，多年来都在听一个词语，那就是转型。以前讲网点转型，我们将单一型网点向多功能网点转变，而如今，不仅仅是网点，我们所有员工都面临转型，都应由单一型员工向全能型员工转变。一个员工不仅仅可以是单独的柜员、产品经理、信贷经理等，而是一个整体，这些角色全部集中在一个人身上，任何一个员工均可以解决80%客户的需求。
一揽子金融服务方案不仅仅是针对公司客户，也可以针对一般客户。客户到我们这里来办理业务，已经不再是简简单单的存取款业务了，而是理财综合金融服务，有理财产品、基金、保险、信贷等，而我们每一个员工均可以根据客户的情况制定适合客户的金融服务方案，合理帮助客户理财，进行资产配置和管理。所以以后我们网点只有三种人，一是理财型的人才，二是营销拓展型人才，三是柜员，而柜员将会是少有的一部分。
作为一名普通的员工，如何做全能型的员工，满足业务不断发展的形势，满足客户不断发展的要求呢？
首先是树立正确的思想意识。单一型的员工已经不能满足现代社会发展的需要，无法满足客户多元化的理财需求，更加无法仅仅抓住客户。所有我们要树立危机意识，转变思想观念，转变单一型员工的心态，向全能型员工发展。
其次，加强业务知识的学习。全能型员工，对各类业务知识好技能的要求不断提高，我们不可以仅仅局限于每日工作的内容，而应该不断地充实自己。多学习证券、基金、保险、产品等知识，多实践，多学习不同的产品理念，随时更新知识库，以期更好的满足客户的需求。
第三，公私其发展。对公客户经理应多学习个人客户经理需要的知识，个人客户经理应该了解基本的公司客户经理的基本常识，面对客户不同的需求，可以从公司和个人分角度寻找适合客户的服务，既可以有信贷也可以有理财。
全能型员工对我们提出了新的高度和挑战，我们只有适应新常态，积极提升自己，做全能型员工，方能适应客户的需求，更好的适应社会的发展。（安化支行）
