《中国建设银行小企业客户选择指南》学习心得（三）

    随着我国以小企业为主的民营经济的快速发展和对金融服务的需求增长，风险较高、收益也较高的中小企业融资，显示出了巨大的潜力，中小企业正日益成为商业银行的重要目标客户。然而，由于中小企业数量众多、良莠不齐，如何选择客户则成了首当其冲需要解决的问题。

    2015年3月，总行下发了《中国建设银行小企业客户选择指南》，该指南从客户选择思路、客户选择参考标准、客户选择流程及关键环节参考要点三个方面做了详细阐述。文中提出“五好”客户参考标准，即自身经营好、企业主素质好、社会口碑好、风险缓释好、合作意识好，十分全面地给出了优质小企业客户的判别标准，明确了什么样的企业才称得上优质企业。同时，从企业主个人风险、企业经营风险、企业账务风险、行业口碑风险、担保风险、关联风险六个方面，提出了高风险客户“30个风险特征”，为我们甄别高风险客户提供了详细的参考标准，明确了什么样的企业是存在重大风险的企业。有了“五好”客户参考标准和高风险客户“30个风险特征”，我们能快速且准确地区分优质客户与高风险客户，将优质客户营销进来，将高风险客户拒之门外，保证信贷资产质量。

    银行业是经营高风险的行业，在获得较高收益的同时必须要保证风险可控，因此，我们要从源头上做起，选择好信贷客户，管理好信贷客户，保证信贷业务持续、稳健发展。