客户维护无疑是内部员工的说法，如果说成是联系客户，似乎更亲切自然一点，若是关系更进一步，客户晋升为朋友，则联系朋友确是必做之事，而非因为工作，因为任务。
说到朋友，不谈志同道合，至少见面有话要说，可以寒暄，可以感叹，所以让客户成为有话可说的朋友，至关重要。人是社会的人，多样的人，总会有交谈的切入点，此时，一双慧眼便显得尤为重要了。
假使未能成功突围进客户的交流圈，也不必妄自菲薄，可以借助P系统了解客户的支行存款状况，诸如定期，活期，理财余额等，同时也可获知客户的潜在需求，贵金属，分期，理财等，由此顺藤摸瓜，处处皆可爆破，成为话题的突围点。
联系的方式，当然成不了绊脚石，可以见面，侃侃而谈，可以电话，空中交谈，所言非虚，可以短信，节假问候，善意提醒，微信自然也是一个实用的聊天工具，点赞，分享，无所不在……
好了，终于到了验收联系结果的时候，可能遭到拒绝——残忍的拒绝，甚至决绝，当然其存在的比例少之又少，微乎其微，若不小心撞雷，但愿相信否极泰来，明天会更好……
其余的结果，有同意，勉强同意，差强人意，同意需了解等此种种皆可默认已成功或接近成功，联系任重远，同志需努力。
联系非目的，拿起朋友的尺度，仔细考量，于人于己有利，相得益彰应是追求。
