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事无巨细,悉究本末

时间:2016-03-11 09:33:10  来源:银行界网  供稿单位:建行常德武陵支行  作者:黄琴

    “事无巨细,悉究本末”,这句训勉出自于《三国志》中诸葛亮所言,这位“羽扇纶巾,运筹帏幄”的智者就是为了告诫我们:事情不管是大事还是小事,应养成弄清来龙去脉的习惯。大事是由一串串小事组成的,复杂之事是由简单之事融合的,将每一件小事做好就是做大事的基础,简而言之,好习惯由点点滴滴凝成的,细节决定成功,习惯决定成就。

    临近“两节”营销各项考核指标的收官之月,业务量也逐渐到了一年之中的颠峰之际,诚然,“没有金刚钻,不揽瓷器活”。如何在一波又一波的客流量剧增的时刻做到处之泰然和有条不紊呢?须要练就熟练的业务技能和沉着细心敏捷的流程操作。那么余下的问题接踵而来,有人会偶尔去抱怨:客户这么多,而在又快又好的处理帐务问题的同时还要兼顾适时营销,鱼与熊掌怎能兼得?间或也有人吐了吐苦水:COST系统处理对凭证版面要求严之又严,客户的素质又各有差别,而客户递交的凭证难免也有书写不规范的时候,而原则上又要求我们不能逃避COST系统的处理,这不挺矛盾吗?

    带着种种问题和矛盾,我们不妨学学曾经的一句名言:人总是在不停地遇到矛盾,不停的解决矛盾中战胜困难,从而提升自身的能力。“事无巨细,悉就本末”应不仅仅停留在说教的层面,更不仅仅是停滞在认知的层面,而是能心有所导之,事必躬亲之。多年以来,建设银行在涉及的各项金融领域作到了成绩斐然,能够提供给客户如同天然氧吧一样的金融服务,如同令人瞩目的金字塔的顶端,却离不开庞大而坚固的基石一样,一个庞大机构的日常营运借力于每个岗位的正常运转,因此,身处基层的我们的日常工作所作所为可以说得上发于毫末,事关重大。

    作为基层行会计岗位人员,应结合本岗的实际,对照会计制度要求做到查漏补缺和自我完善。那么如何做到内控营销两不误呢?首先要练就“金刚钻”的本领,熟悉业务操作流程,从细微处做起,规范日常处理业务流程,有所为有所不为;其次为练就一双“亮眼睛”,前台直面形形色色的客户,稍有不慎,风险点引发的危机一触而发,务必做到“千丝万缕,一丝不苟”,认真审核凭证会计要素和做好身份证联网核查要同时进行两不误。其三要作好“规矩人”,如何做好规矩人,首要条件是要做到明白什么“规矩”,并作到心中有数。“双基”管理应知应会中,员工职业守、十九项禁令、288条对每位员工的行为作出了规范性的引导,不仅要求我们要牢记于心,并且要践之于行,不越雷池半步。务必作到用规矩约束自己,必要时用规矩保护自己。

    丙申年已到,乙末年将渐行渐远,时间是不会永远定格的,在新的一年里,新一轮的“双基” 管理年又开始了,在我们不断的反思和总结过去的时候,”双基”管理的内涵不应该是老生常谈,而是常谈常新,对我们从事的会计工作和日常运营工作将提出新的要求和新的考核指标,可借“事无巨细,悉究本末”的道理诲人不倦,诲已不倦,可借双基管理要求规范自己,立足于本岗,脚踏实地,慎始如终。

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