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找准客户,精准营销

时间:2016-03-08 13:35:39  来源:银行界网  供稿单位:娄底建行  作者:朱数娥

    作为一名产品销售经理,我时刻以把我行产品营销给客户当做最基本的职责。而我行产品众多,不可能把所有的产品都营销给同一个人。在我从事产品销售经理期间,有喜、有悲,有笑声、有泪水,有成功,也有失败。在这期间里,我深深体会到,无论做任何事情,都要对自己充满信心,勇于挑战,面对困难时不给自己找借口而勇往直前。我相信如果我什么都不敢尝试,那我肯定将一事无成。也正因为这些一直激励着我,让我在工作期间得到了一些经验总结,能够把合适的产品营销给合适的客户。

    (一)

    在营销商户POS机过程中,我最初只是走访、营销网点周边的店铺。结果走访一天下来,遇到的不是安装好了,就是没有办证,一个都没营销成功。但而我并没有放弃,我记得去年下乡营销过烟草信用卡,其中许多乡镇店铺业主证件齐全,对建行产品比较信赖。而且,如今乡下用信用卡的人越来越多,店铺安装了POS机就能为自己带来很多生意,加之建行有优惠政策,能够免费安装,店主们应当是欢迎的。为什么不找他们进行营销呢?于是,我马上找出去年营销烟草信用卡的名单,向名单上的客户一一去电,并根据需要逐个上门,营销成绩立马上来了。看来,机会永远是留给有准备的人。

    (二)

    我行的猴年金钞是一个很不错的实物金产品,去年是羊钞买了羊钞的人就可以打电话给他今年我们猴钞出来了可以帮他提前预订还有优惠,他们都会购买的。面对新客户可以利用业余时间可以在微信朋友圈转发,做客户维护时和客户营销快要过年了给孩子压岁钱何不买几套猴钞给他又不贵还可以购买去年的羊钞以后我们每年都有可以凑齐十二生肖有收藏价值。一般很多客户都会喜欢这个的,就很容易营销出去。

    (三)

    聚财产品:(1)针对卡内资金流动频繁,有大额资金转入转出客户。(2),通过客户维护系统里面的大额资金变动监控系统筛选跨行转出资金的客户,可以通过短信,电话进行营销。(3)对于咨询短期理财产品的客户,持币等待购买理财产品的客户。(4)面向目标代发工资客户签约聚财产品,与跨行资金归集组合营销,提高代发工资资金的沉淀率。

    跨行资金归集(超级网银)和我行柜面提供5万以上免费转账业务,针对他行代发工资客户,通过签约超级网银,重点营销聚财类产品,归集他行资金,针对我行被他行归集账户,提取客户名单,通过电话,短信,客户经理主动营销等方式签约我行超级网银,利用聚财类产品,引导客户资金回流我行。

    我相信功夫不负有心人,只要坚持在营销产品的时候,我们要与客户交朋友,让客户对自己有好感、信赖。与客户初次见面时的说辞非常重要,好的开场白往往是成功的一半。当然,瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面,交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的,但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。我们要提升服务质量,实施精准营销,加大宣传力度,就一定能够把我行的营销工作做大做强。

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