一般看来,基层和基础工作似乎就是一些琐碎小事，一连串每日重复事务的集合，但是这些看起来微不足道的小事，却是银行发展营运的关键，构建银行内部管理的两大基础。只有做好基层管理和基础管理，才能有效促进整个建行系统平稳运营。
如何立足本职岗位，从小事做起，注重每一个环节，是提高工作效率和质量，防范操作风险，把“双基管理”真正落实到工作实处的关键所在。
第一、注重习惯。当我们频繁使用某种思考和行动的方式而使它差不多变成了一种自动行为时，习惯就产生了。习惯贯穿事物发展的始终，我们生活和工作的本身就是由一些小小的习惯组成。在日常工作中养成良好的习惯，严格按照操作流程办理，对自身工作的流程梳理，形成处理事务的良性循环。
第二、注重细节。我们生活和工作的本身就是由每一个细节组成。最主要的是服务的细节，坚持微笑服务，做到来有迎声、问有答声、去有送声，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：职业形象好、服务态度好、服务技能好、回答问讯好；三不怕：不怕脏、不怕累、不怕烦；学会感激体谅客户，一切为客户着想，洞察先机，将最优质的服务在客户表达前完成。
第三、注重执行。《细节决定成败》一书在谈到企业失败的原因时提到“中国绝不缺少各类规章制度、管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行”。执行力，一直以来是HR考核员工的一个重要标准。只有我们真正的去践行双基，工作才能落到实处，落到每一个细节。
工作无小事，只有立足本职岗位用心做好每一个环节，夯实双基的道路上我们会越做越好！
