这是一个让青春尽情挥洒的舞台,这是一个收获人生蜕变与成长的蓝色战场,这是一个让许多爱更加温暖的地方。这,就是建行。三年前,怀揣着对职业的憧憬我加入了建行。如今,在这个大熔炉的“锤炼”下,青涩的脸庞日渐成熟,正成为稳重干练又不失蓬勃朝气的职场新生力量。容颜变换,心态改变,梦想依旧。
记得2012年初入建行,怀着对新职场的期待与好奇,迎来了新入行员工培训。从建行的企业文化理念到职业生涯规划,从个人金融业务到国际公司业务,从职业守则到服务规范,以及大量的模拟柜面操作训练,无一不囊括其中。刚入职时,对工作的生疏,对沟通的陌生,对行业认知的浅薄,一度令我异常沮丧。而普通柜员就是我的启蒙,让我从懵懵懂懂的学生状态逐渐清醒。在这个最基础的岗位上,我不仅获得了业务操作水平的提升,也更加明白建行客户至上、注重细节的服务理念。优质的服务并非卑躬屈膝,而是以细心、耐心、热心为基础,以客户为中心,时刻让客户感受到优越感和被尊重,心里真正装着客户。
经历了普通柜员的幸福生活之后,我担任了网点的大堂经理。这是一个充满机遇、充满挑战、充满魔力的岗位。仿佛拥有无上的权力和无限的潜力,整个大堂任你行走,可是又如同跑堂一样辛苦,时常被呼来喝去,没有半刻歇息。它做的往往是最简单最繁琐的事情,可是在这些小事中却蕴含着营销商机,只要你是个有心人。天下之事不难,难在持之以恒,简单的事情重复做,重复的事情认真做,这样才能体现产品的价值。
三年的时光匆匆而过,走过的足迹或深或浅。印象最深刻的,不是各位前辈师傅们耐心的教导我基本操作知识,而是他们对于本职工作的责任感和使命感。在平凡的工作岗位上,无私奉献,划出了一道道不平凡的生命痕迹。建行的平台也很广阔,给予了我一次又一次提升自己的机会。去年七月我参加了银行业协会大堂经理的培训,然后代表江西省分行参加了建总行明星大堂经理的比赛。虽然只获得了“优秀大堂经理”,但是让我对银行业的服务有了更深刻的理解,服务不只是细节,不只是尊重,更是一种心态。这个大家庭无微不至的爱护着每一个员工,技能训练、AFP培训,各种呵护就像雨露和阳光,让我们茁壮成长。一件事、一个人,在当时看来微不足道,过一阵子也许就会觉得有所受益。有时候你觉得这段时间的经历好像没有使自己获得长足的进步,甚至还偏离了自己的目标,千万不要气馁,也别慌张,每段经历对自己都是一次历练,带着一颗感恩的心,才能看到路两旁的风景。
我真诚的想与自己说声谢谢。感谢自己的付出,感谢自己的坚持,感谢自己的主动。长江后浪推前浪,在这个竞争激烈的时代,有如逆水行舟,不进则退。天上从来不会主动掉馅饼,机会也都是留给有准备的人,只有更加努力,更加主动才能赢得成功。今年,我有幸参加了“百人锻炼”工程,成为了一名网点的挂职副行长,前路更加漫漫。在建行这所大课堂里,我会更加用心去开拓自己的天地,装点自己的蓝天,让建行因我而自豪。