双基之我见（二）

    作为一名柜员，“双基”管理带给我最大的体会就是培养良好的行为习惯。银行业是个高风险的服务行业，案件防范和业务差错控制历来都是各大型银行的工作重点。我们一定要有正确的认识，把“双基”的各项要求看成是避免业务风险确保安全营运的“法宝”。

    我们要对自己负责、对客户负责，严格“双基”管理、用心服务每一位客户，做一名合规的建行员工。首先，我们要牢固树立合规意识，把合规当作生命。其次，我们不单是被动地去接受规章制度，我们还要善于在实际工作中不断地去学习、去发现风险点，不断地去积累经验与教训，寻求既遵章守纪又服务好客户的平衡点，让矛盾与困惑迎刃而解。我们是不是因为客户的不理解甚至抱怨，而放松我们应有的规范操作呢？一定不能！只有耐心细致地跟客户做解释工作，宣传政策、讲解政策、提示风险、分析案例。请求客户的理解。

    银行是风险极高的服务行业，如何防范和规避风险呢？道路只有一条，那就是严格“双基”管理，俗话说：“没有规矩不成方圆”，一个国家有国家的规矩，一个银行员工，也必须遵守银行的规矩。“双基”管理是我行业务发展的必须条件，只有加强“双基”管理，建行的事业才能持续、健康、快速的发展。只有加强“双基”管理，建行才具有生命力、创造力和竞争力。
 
    在银行业竞争激烈的今天，有人会说：只要不发生案件和重大违规，为了业务发展出点小差错是正常的、也是不可避免的。殊不知，“千里之堤溃于蚁穴”。案件和违规常常发生于微小的疏忽或失误的瞬间，也许这一瞬就是0.1%的违规所致，却使99.9%的合规努力毁于一旦。痛定思痛，警钟长鸣，而且深刻感受到了目前“双基”管理的良好局面。我们所有员工，只要把“双基”常驻心间，肩负起自己的责任，求真务实，努力工作，就一定能有更辉煌的明天。让我们一起努力，严格“双基”管理，做合规员工。让我们的梦想与建行的事业一起飞翔吧！