如何坚持有效的防范稽核差错是我们每个会计人员时时关心的话题。对于每一位柜员及主管来说这都是一件非常头痛的事情,身为业务主管,我对稽核差错的原因进行了认真的反思和分析。
第一、学习不到位,对业务流程没有理解透,特别表现为对公业务。有些业务只要换人操作,就会困难重重,柜员害怕差错推诿办理。现在所有的业务处理都已经规范化、流程化,因此柜员在处理每笔业务时如果没有严格执行操作流程,稍不留心,就会出错。
第二、合规意识不强,抱有侥幸心理。如柜员在办理业务出现差错时,为了简单省事就不联系客户私自涂改凭证,其实这种做法和想法是非常错误的,虽然上级行没下发差错但并不代表这样做就是合规的。这就要求业务主管在审核授权流程中,也要一看、二比对、三核查、四询问等多个步骤,绝不让授权流于形式,要真正做到把风险拒之门外。更要使出火眼金睛的真功夫,做到及时发现差错防范风险。
第三、业务素质不强,新业务的学习不够。我行的各项产品、新业务层出不穷,这就要求我们平时要及时学习新产品,新业务,切不可等到办理新业务时手忙脚乱,导致发生很多差错。之所以产生差错是因为对制度与规章的不了解所致,为了让全体员工牢固掌握各项制度和业务知识,员工必须加强业务学习,特别是对各个风险点要进行梳理与讲解,让大家远离风险,合规操作。
总之大家必须要严格执行各项规章制度,特别是柜台的各项操作规程,要严格把好“柜员操作流程关”、“业务主管审核关”、“凭证稽核审计关”,并在实际工作中边执行边总结,对操作过程中的风险予以充分揭示,让所有的员工参与柜面业务的讨论、整改,把风险遏制在萌芽状态。