为切实防范风险、避免业务差错和客户经济纠纷,在办理需要授权业务时授权人员切不能流于形式,要提高警惕,按以下步骤将有效提高我们的防范效能:
一、核对证件,要严格核对客户身份证件是否为经办本人,以及证件是否在有效期内。这也是防范风险最重要的一步,如果跳过这一步,后面所谓的各种风险防范方法、步骤都无法发挥作用。除了直观的查看证件,联网核查也是辨别证件真伪的不可或缺的一步,尤其是办理挂失等风险较大的业务时,必须先核查再办理,否则便是逆流程操作。
二、审查凭证,审查内容包括客户必填项是否完整,签名是否正确,以及是否有涂改现象。为了方便以后备查做到免责,必须要求客户凭证填写正确、完整。
三、核对屏幕,查看经办人业务是否办理正确,输入项是否准确。授权之前必须要核对屏幕录入信息,对自己将要授权的业务要有充分的了解后才能按下指纹,需要授权的一般都是金额较大、风险较大的业务,所以授权并不是轻松地按下指纹,而是要将风险在第一时间控制。
四、现金卡把,涉及到大额现金业务的,授权人员都要认真进行卡把,核对现金大数是否与经办柜员录入的数据一致,确保不出现现金长短款的现象。
五、查看机打信息,授权完成后授权人员不要立即离开,必须要核对机打内容是否正确、完整,若是发现机打内容与办理业务不一致,很有可能是前六步中哪一步出现了问题,这个时候还能及时补救。
授权时做到以上这五步既能有效防范风险,也能对已经发生的错误进行及时的补救;既是我们柜面工作中的行为准则,也是我们银行会计核算的基本要求。