双节如火如荼的进行着，解放大道支行在蔡业强行长的带领下业绩蒸蒸日上，各项业务的发展离不开营销能力强的蔡行长的引导。他经常语重心长地提醒我们：“以后银行发展的趋势柜员只是单一办理业务,营销这一块会被替代,你们要多学习，要敢于跳出柜员这个角色，个个争做客户经理，并能胜任。这需要你们善于捕捉信息、善于思考，善于营销才行。”
随着过年将近，网点的客户增多了不少，大家精神抖擞，认真热情地接待着每个客户。1月26日中午刚交接好班，把窗帘拉下来，准备继续打电话回访POS商户的使用情况，这时听到外面敲玻璃声，拉开一看，敏之姐领着一个客户过来，手里提着几十万元的现金，赶紧停下手中的活，把客户现金接进来，与客户核对大数后示意客户坐下来，先喝杯热开水，大堂经理阳姐热情接待，并提示客户外地卡存款需要手续费，客户回答：“要收取手续费没关系。”我在系统中查了一下客户是广州开的卡，而看身份证却是衡阳人，一边清点钱一边说：“刘总提这么多现金，一看就知道是做生意的，其实您下次可以选择转帐，又安全又方便快捷，像我们建行就有一种结算通卡，到哪儿转帐都不要手续费，别人从外地的建行转给你也可享受免手续费。刘总喜欢卡后面是几的数字呀？”
“3”
“我也喜欢3，我的幸运数字就是3.刘总要不现在帮你办张结算通卡。”
客户回答：“不用，我长期在外地，不在衡阳。”
“你一般不在衡阳也没关系，这张卡功能很强大，不管在哪个城市只要是转帐都是免手费的，刘总您在外地是从事什么行业的呀？”
“捡破烂的。”（客户有所戒备）
“刘总真会说笑，我看一下库里有没有带3的卡，顺便把您的年费也免了。”不等他回答，一边查自己的卡号，一边叫同事也看一下有没有带3的好卡号。没发现尾数3的好号码，倒发现一个其他数字号码。
“没有3的卡号不办了，你还是存到老卡上吧。”
“刘总尾数是3的号码有几个，但我觉得其中带了4，个人不喜欢有4的数字，但您看这张卡从头到尾没有一个4关键尾数还非常好记399，长久久！”客户觉得也有点道理，同意办了却再三强调：“只办一张卡，不需要开通任何产品，也不要办什么理财之类的。”
“好的！”一边办卡一边提示客户电子产品的方便快捷。并推荐建行的聚财随时可支取又是享受定期利息。
客户对银行的各项产品非常低触：“我没读过什么书，不懂这些，也学不会，你那些什么理财之类的也不要签约，我从不搞这些乱七八糟的。”
我把自己的名片递过去说道：“刘总我们建行这个聚财业务是给你们高端客户的福利呢，你的钱存在活期中随时可支取，签约一下却享受定期利息，比活期那0.35%高多啦，每天只要不低于10000就行，对你来说完全没问题，一年后你比较利息就知道了。这是我的名片，你放心我只会把建行最适合你的产品推荐给你，你不同意我也是不会乱开的，手机号也是我的微信，建行的业务哪里不清楚直接问我就行了。”客户把各项产品单子细细看后并签好字从包里拿出一张他行卡，我把这张卡里的钱也转你这边。”出乎意料，成功营销了150万元资金，送客户出去时，他说道：“有次我在外地一个银行想开一张银行卡，别人见我穿着拖鞋，穿得不上档次，根本就不想搭理我，到你们这儿，个个都很热情，又有耐心，我虽然没在衡阳但这张卡不会销，钱也会存在上面，要谢谢你跟我说了这么多银行业务呀。”
俗话说得好：“精诚所至，金石为开！”只要敢于开口，只要真心对待，客户不管离你多远都会乐意把钱存到这儿。所以说“营销无处不在！（解放大道支行）
