2016年1月18日市分行召开了全行风险管理会议，做为解放大道支行的一名公司客户经理我参加了本次会议，通过参加此次会议我深深认识到目前国内经济下行给我行的小企业贷款带来的风险及严峻形势。会议结束后本人认真学习了建总函〔2015〕200号文《关于印发《中国建设银行小企业客户选择指南》的通知。现将学习的心得总结如下：
目前国际经济形势的错综复杂、变化多端，我国的经济发展趋势也随着国际经济形势的变化而调整变化，目前也正从经济高速增长转向中高速增长，经济发展动力正从传统增长点转向新的增长点，新兴产业、服务业和小微企业作用更加凸显，小企业业务面临新的市场机遇。同时，国内实体经济一些风险因素仍较为突出，这就对客户经理的要求更高了，要求客户经理切实提升客户选择能力，把好风险防控的第一道关口。《中国建设银行小企业客户选择指南》提出了在小客户选择上总的原则；
一、高度重视，明确重点营销方向
认真研究，做好当地市场的规划分析，并结合当地市场需求和业务发展实际，明确重点营销方向，提升市场规划能力、行业分析能力。
二、强化指导，提升客户选择能力
在客户选择、市场营销、风险防控等方面的业务指导，根据相关参考要点做好关键环节的流程管控，切实提升客户选择能力和专业化操作能力。
三、组织培训，加强队伍建设
结合本区域市场发展、产业结构、客户分布等实际情况，对小企业客户经理组织开展针对性的培训工作，做好经验交流，加强客户经理队伍建设，提高小企业队伍整体业务素质。
具体在客户的选择上该如何操作呢？《中国建设银行小企业客户选择指南》也提出了具体的要求：
1、在客户的选择上必须参照二点标准，即“五好”客户参考标准及高风险客户“30个风险特征”，“五好”客户参考标准为自身经营好、企业主素质好、社会口碑好、风险缓释好、合作意愿好；30个风险特征为企业主个人风险、企业经营风险、企业账务风险、行业口碑风险、担保风险、关联风险；
2、客户选择流程及关键环节参考要点要做到市场分析规划、目标客户筛选、客户调查 、客户评价（评分） 、授信方案制定、授信申报几个流程。
通过对《中国建设银行小企业客户选择指南》的学习，我意识到对小企业信贷客户的选择不能掉以轻心，也要像对待大中型企业客户一样，要有严谨的工作作风及态度，实事求是的按照《中国建设银行小企业客户选择指南》的要求的程序走，才不会形成贷款风险，将我行贷款的风险降至最低。
