增强客户经理风险识别与防范能力

    近几年来，面对日益趋紧的社会融资环境，分行将提升客户经理风险识别能力作为今年客户经理风险“关键点”管理的重点，“抓培训、控风险、促管理”，切实提高客户经理执行能力，实现全方位、有效地风险规避。

    一是提高风险意识，增强防控能力。突出加强客户经理的职业道德建设和政治思想教育，分析排查不良行为，不断增强依法合规、廉洁自律、制度执行意识，坚决克服以信任代替管理、以习惯代替制度现象，掌握贷款的风险要点，全面提升制度执行力和风险控制能力。

    二是抓培训，控风险。为确保业务操作严谨合规，加大客户经理培训力度，对客户经理进行客户识别和相关法律的培训，使业务人员真正了解自己的职责所在和严格执行制度规定的重要性，知晓违规操作、履职不力的严重后果。通过学习培训，客户经理在掌握新产品、新业务以及相关业务规章制度的同时，也增强了风险防范和自我保护意识，有效防范操作风险。

    三是广泛讨论，规范管理。在学习培训中从规范住房业务操作入手，重点对在实际操作过程中遇到的新问题、新情况及业务个案进行讨论，认真分析借款人客户信息和购房行为的真伪、家庭收入的可行性、按揭项目手续的真实性，进一步提高客户经理住房贷款业务理论水平和识别防范“假按揭”贷款的能力。