因为帮助所以快乐

    2月6号是农历二十八，和网点一样，建行湖南省怀化分行营运部金库及离行自助服务中心人员依然忙碌地工作，平凡的一天，也是充实的一天，因为我们提供了帮助，同时收获了快乐。

    快乐一：自治州分行紧急调现。

    2月5号，相邻地区自治州分行网点现金告急，当地人行无法满足提现需求，特向该行请求帮助。在省行金库中心的指导下，相关账务手续在当天下班前处理准备完毕。6号我行准时赶到怀化人行金库取现，返回后及时配款，优先为自治州分行现金出库，10点半3500万现金交接完毕、装车并返回自治州。望着头寸车远去的背影，耳边依然萦绕着谢谢，金库人员心里头洋溢着快乐。

    快乐二：杨先生卡被吞及时得到。

    6号下午接到杨先生焦灼的电话，其用建行唯一龙卡在某离行自助服务设备取款时被吞，急赶着驾车回家过年，请求帮助。李建林一边安慰，告诉他及时赶到离行点等待，一边将手头其他工作暂时放置，和另外一名同伴到金库取钥匙打出租前往。按照规定办理退卡，杨先生喜悦地取完钱连声表示感谢，李建林送上新年快乐和一路顺风的祝福，望着渐行渐远的小车，心里头充满着快乐。

    快乐三：刘先生取款不成功及时到账。

    6号中午刘先生持卡到城东，焦虑地告诉大堂经理，其在我行某离行自助服务设备取款时不成功，急等着付钱。部门经理刚好在网点值班，一方面安慰客户别急，一方面通知舒帆这一组清机加钞时多加关注。设备清机没有发现长款，系统查询发现账已冲正，在第一时间及时通知客户。刘先生在柜台顺利取到钱，高兴地表示谢意，自语道可以过个安稳的春节，望着客户离去的背影，他们心里头荡漾着快乐。