雨雪天送温暖

    1月28日，快过年了，又是一个雨夹雪寒冷的日子。

    营业厅里人来人往，大多是些取钱准备回家过年的客户，拥挤的大厅里龙杰雄副行长挂着大堂经理的胸牌和大家一起在忙碌着，迎来送往，分流客户，指导客户办理业务。
 
    上午10点左右，大厅里走进来了一个年轻人和一个老人，年轻人手里拿着存折，并不取号而是焦急的张望着，龙行长立刻迎上去询问，原来年轻人的父亲突然中风偏瘫了，现在家里看病过年都需要钱，但是父亲存折的密码却不记得了，想挂失但是本人因为身体的原因又来不了，现在他把自己和父亲的身份证都带来了，看能否通融一下帮忙办理挂失取款。龙行长迅速的询问了一下客户父亲现在的状况，又立即与会计主管做了沟通，决定双人上门核实后为客户办理挂失业务。带上相关的资料单据，叫上大堂经理刘佳家，一行人不顾严寒踏着细细的雪沙子向客户家里走去。。。

    家是温暖的，暖暖的火炉，热腾腾的茶水，甜甜的水果。挂失手续办完后，客户的心也是暖暖的，拉着龙行长的手久久不放，直道：你们辛苦啦！建行的服务是最好的！

   门外飘着的雪沙，因为这暖暖的寒冬，瞬间化了！