用好的产品吸引客户，用优质服务留住客户

    融入建设银行为个大家庭己二年有余，我也从一个愣头青年变成了一个成熟的职场人，从事柜员岗位，既是核算员也是营销员，深切的感受到了来自内部和外部的竞争的压力。虽然当前经济形势持续下行，但各种股份制银行如同春笋般不断涌现，长沙银行，华融湘江在冷江的进驻，不断抢占着原有的市场份额，对于这一情况，无论是领导还是一线员工，都应付出自己的一份力量，让建行长胜不衰！

   《 周易》中说过，通则变，变则达在当今世界大背景下，这句话是非常适用的。世界形势无时无刻地发生着变化，如果固守成规，不愿接受外界变化的事实等待它的只会是消亡。从七八十年代开始，最初是由邓小平同志提出改革开放到现在我们矢志不渝的坚持，我们现代的美好生活都是得益于它。在今天我们试想一下如果没有改革开放，我们很大的可能会像今天的朝鲜，信息封锁，思想束缚，领导人世袭，观看宣传外界思想与信息甚至会被枪毙，所以朝鲜这样一个不正常的社会形态，一定会在历史的滚滚车轮中消亡的！在我读大一的时候，手机市场的龙头老大还是瑞士的手机制造商诺基亚，但是还没有到我读大三，这种情况发生了巨变，智能手机开始强势霸占市场，而此时的诺基亚还沉溺于自己市场占有率第一里不可自拔，完全没有看到外界市场的变化和觉察到手机市场的大变化，所以当我步入大四的时候，整个手机市场已是智能机的天下，诺基亚已无立足之地，其实在那时也尝试研发过新产品，如N8,甚至操作系统都是用的完全不同的win8，但是此时手机市场的份额早已经被三星、HTC苹果所瓜分，诺基亚的努力没有很大的作用了，所以诺基亚如果能早点看到手机市场的变化，就不会到今天被收购的命运而如今银行业的发展也存在这样的问题，本来经济就处于下行，微信转账支付、支付宝、财付通等新兴支付理财工具的发展，给传统的银方面发现行业务带来了很大的冲击，利率市场化，也使各个银行的竞争日益激烈，在这时我们就要向好的变化，去跟上时代的变化，顺应客户不断增加的需求，像现在建行推行的聚财产品，跨行的资金归集，都是些非常有竞争力的产品，这些就是为了适应市场变化而推出的。

    对于我们一线柜员来讲，我们一方面要大力营销新推出的产品，另一方面我们也要依托这些产品给我们带来的机会，用我们优质的服务向客户大力营销，同时为直面客户的群体我们联系实际，提出我们的宝贵意见，为建行美好的明天增砖加瓦！