2015年7月,离开校园,加入了耒阳建行这个优秀的大家庭,作为一名新行员,在市分行下半年服务随机抽检评比中,我也有幸被评为全市十名“服务明星”之一。相比入行之初,我自认为已经有了很大的进步,但总体来说在服务与营销上我还是一名新手,加快成长的步伐是领导们对青年员工的期许,也是我们每一位新员工的不懈追求,近半年的工作实践,也让我学习了很多、体会了很多、也成长了很多。
一要胆大心细、百折不挠。胆大并不是说无法无天地忽视流程规章,而是在表面看起来难以成交的情形下,胆大心细、敢于尝试,经历无数次拒绝仍然能微笑着继续挑战、百折不挠;我们会发现一个规律,这会是一种良性循环,成就感也就是在这一次又一次的拒绝中慢慢积淀起来的,只要是尝到了甜头,即使再多困难也挡不住你的激情,你会觉得营销越来越有干劲,越发的得心应手。
二要设身处地、通俗易懂。一开始,在做客户营销推介时,我们向客户大多是做格式化的产品介绍;但随着对产品熟悉程度的增加,我们可以熟能生巧,用更加形象、具体、更通俗易懂的方式向客户快速地介绍我们的产品,并且成交量也会大幅增加。精通业务、设身处地也是让客户对我们委以信任的重要前提。
三要勤于学习、敏于实践。一个人的智慧永远是有限的,在实际工作当中,伙伴们都各有各的营销技巧,特别是老同志,待人接物,为人处事均有很多值得我们刚入行的新员工学习与借鉴的地方,作为青年员工,勤于学习、敏于实践、扬长补短,才能快速成长。
又是新年,成长的道路上,我虽是新手,但我希望与大伙一样,通过不断地努力、通过反复地学习与实践,加快成长的步伐,我们要很快成为营销的能手、服务的老手,也顺祝勤勉的建行人新年快乐,业绩丰收!(耒阳)