强化双基管理 防范旺季风险

    到了年底，大伙都满腔热血地投入到旺季营销工作中，揽存款、签聚财、做分期、卖金钞，推荐信用卡，忙的不亦乐乎。如何在业务高峰期、风险高峰期、差错高峰期的旺季营销中做到无差错，无风险？答案就是强化双基管理。

    1、按章办事。我们必须严格按照规章制度办事，在办理相关业务时，如开户业务，我们要认真审核客户提供的相关证件，要坚持核实为客户本人签名，坚持验证客户联系电话，同时还需要做好客户的风险提示工作，切实把风险控制在可控之内。

    2、提高自身风险防范意识。在实际工作中，我们会遇到各种各样的客户，面对形形色色不同的问题，如果不了解这个问题的关健风险点，那么我们就不能做到防范于未然。办理业务时就会出现严重的偏差。这时我们就得通过学习，通过交流以及自我学习的方式，强化风险防范意识。如果客户对我们提出违背制度规章的要求，我们在提供优质服务的同时，也要敢于说“不”。将风险事实求是的告知客户，向客户说明原委，让客户明白合规操作也是为客户的资金安全负责。
 
    柜面业务是银行服务的一项基础工作，更是防控案件风险的第一关口。作为柜员，我们既是业务操作员，又是操作风险的直接责任人。我们只有实事求是，认真做好每一个工作的步骤，确保每一步都是合规执行，提高防范意识，掌控每一个风险点，真正把“双基”管理落到实处，那么我们的业务发展也将更长更久。