如今,到银行开户的人越来越多,利用虚假身份证件开户和假冒他人开户实施诈骗活动的案件越来越普遍,这也是在日常的业务办理中碰到的比较棘手的事情。利用假身份证办理开户业务,随着身份鉴别仪的使用以及身份核查制度的执行基本可以杜绝,但冒充证件本人办理开户,则会让我们感到有些为难,也是我们防范的重点。它主要存在两个难点:一是客户身份识别难,随着年龄增长、体型变化、无明显特征的面部等,都是造成我们身份识别的难点;二是预警系统的滞后性。目前预警系统在同一证件连续多次开户后才会触发预警,造成的结果,往往只能在事后采取补救措施,而不能在办理的过程中及时发预警提醒。
那么,在这种状况下,我们如何才能有效预防假冒开户呢?通过分析,我们会发现这类虚假开户一般有以下几个特征:一是短期内在同一城市频繁开户,且开户地点相隔不远;二是多为异地身份证件;三是主动要求开通电子产品比率大;四是年轻化。这都是为实施诈骗行为而必然采取的措施或行为。
其次,在办理业务过程中,需要要加强防范意识,对异地身份证件开户,且主动要求开通电子产品的年轻人要特别关注。
一多看:认真核对客户其五官特征是否相符、年龄是否相仿、神情是否紧张等,实在不能把握又感觉有可疑的,可以换人核对,同时可以利用身份核查系统进行核对,因为其中的照片显示较大,细节部分更方便识别。
二多问:可以问问客户开户原因,可以让客户说出自己的身份证号码、家庭住址等信息与身份证件核对。对于有可疑的地方可以问得更详细更具体,有时也可以采取投石问路的方法,不经意的问一句“您的身份证呢?”也许会得到意外收获。
三多查:利用新一代系统查验客户开户情况,特别要关注本地开户情况,是否是同一天开户,是否是多头开户;查验预留手机是否空号或非本人号码。
防止虚假开户是防范诈骗行为的关键一环,在加强人防的同时,也要优化我行的预警系统,使其更具及时性,有效性,如果在我们办理开户过程中,系统能自动识别某一证件号码在某一段时间内重复开户并做出提示,我们就能在实际工作中更有效地预防潜在风险。