响到心里的落章声

    请v301号到四号窗口，母婴店的老板娘朱姐是今早我叫到的第一个贵宾号，“朱姐，今天真早啊，存钱吧！？”朱姐笑着打过招呼，递进了她们店里的营业款，存完营业款，她又递进来了两万现金，“小龙，麻烦再帮我把这两万现金存一下”，“好的，请稍等！”，如同往常一样帮她存好了钱，拿起办讫章盖到了回单上，“恩，你这章子盖得好”，朱姐此话一出，我瞬间有点摸不着头脑，章子盖得好？清晰，位正，是还不错，我暗自想着。“你落章轻，声音小，不像其他人盖章，‘啪’的一声下去，我们年级大了的人冷不丁就容易受到惊吓，心脏受不了”，听完朱姐的话，我的脑海中立马回想起，平时柜面内业务办理时，此起彼伏的盖章声，“您提点的很对啊，我们业务办理时，都没注意这个细节问题，回头跟同事分享一下”，“恩，我平时就喜欢看一个人的细节，它最能体现一个人”。朱姐一番话，说的我心里感慨万千。或许我们平时再平常不过的一个动作，因为不注意，在客户体验的环节有这么大的区别，高柜隔着那么厚的一层玻璃，都能让客户听到那么清晰的落章声，更何况与客户面对面的低柜开放式柜台。